Teams da ieri non funziona su Mac - errore Si è verificato un problema Riprova

Question

Teams da ieri non funziona su Mac - errore Si è verificato un problema Riprova

Anonimo

Buongiorno,

come ho scritto nel titolo, ieri ho cercato di entrare in Teams ma dopo che ho fatto il log mi esce la schermato con scritto Si è verificato un problema Riprova . Ho già provato a tutti i suggerimenti precedenti ma nulla (uscire e rientrare, svuotare le cache, disinstallare la app). Di solito entro dal browser, ma anche qui sia con Chrome che Safari mi da lo stesso errore. Mi potete aiutare.Grazie mille

Domanda bloccata. Questa domanda è stata eseguita dalla community del supporto tecnico Microsoft. È possibile votare se è utile, ma non è possibile aggiungere commenti o risposte o seguire la domanda.

0 commenti

1 risposta

Answer 1

Ciao Stefano10678,

Sono Shalom e sarei felice di aiutarti con la tua domanda. In questo forum, siamo consumatori Microsoft proprio come te.

Mi dispiace sapere che stai riscontrando problemi ad accedere a Microsoft Teams sul tuo Mac. Ecco alcuni passaggi che puoi provare a risolvere il problema:

Assicurati che sul tuo Mac sia installata la versione più recente del sistema operativo e che Teams sia aggiornato. Riavvia il Mac e prova ad avviare nuovamente Teams. Controlla la tua connessione Internet e assicurati che sia stabile. Prova a svuotare la cache e i cookie nel tuo browser. Se il problema persiste, prova a disinstallare e reinstallare Teams sul tuo Mac. Se hai già provato tutti questi passaggi, potresti provare a svuotare la cartella della cache di Teams. La maggior parte dei problemi con Microsoft Teams in macOS, come Teams che non si avvia, si blocca nella schermata di caricamento, ha problemi di accesso e altri problemi, può essere risolta cancellando la cartella della cache di Teams. Ecco i passaggi per farlo:

Chiudi Microsoft Teams facendo clic con il pulsante destro del mouse su Microsoft Teams nel dock e selezionando Esci dal menu a comparsa. Una volta chiuso Teams, apri il Finder. Sulla barra dei menu, fai clic su Vai e seleziona Vai alla cartella. Verrà visualizzata una finestra in cui verrà copiato e incollato il percorso della directory nella casella Vai alla cartella: ~/Libreria/Application Support/Microsoft Elimina la cartella Teams facendo clic con il pulsante destro del mouse su di essa e selezionando Sposta nel cestino. Quindi apri la ricerca Spotlight premendo la scorciatoia Comando + Spazio sulla tastiera (o facendo clic sulla lente di ingrandimento nell'angolo in alto a destra dello schermo). Digita "Portachiavi" nel campo di ricerca e seleziona Accesso Portachiavi in Top Hit. Nella finestra Accesso Portachiavi, vai alla barra di ricerca nell'angolo in alto a destra della finestra e digita "Microsoft Teams". Premere Invio. Individua la voce "Cache delle identità di Microsoft Teams". Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla voce e selezionare "Elimina "Cache delle identità di Microsoft Teams". Riavvia Microsoft Teams.

Migliori saluti Shalom

Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o espressioni strane.