App Microsoft Authenticator

Salve, utilizzo Microsoft Teams per l’università ma sto riscontrando problemi nell’accesso: dovrei procedere tramite l’autenticazione con Microsoft Authenticator ma mi dice “richiesta negata” sebbene non mi arrivi alcun codice di verifica.

Sull’app Authenticator l’account istituzionale sembra non essere del tutto configurato sebbene precedentemente mi aveva fatto accedere, adesso mi chiede sempre di confermare tramite codice di verifica (ma non posso perché sull’app non risulta collegato e non mi arriva alcun codice) .

mi dice di configurare tramite un qr code, ma non ho alcun Qr code da scannerizzare.

Come posso risolvere questo problema, l’account è istituzionale ed è importante che sia attivo. Attendo una vostra risposta