Ripristino account aziendale

Anonimo
2025-01-22T11:03:57+00:00

Buongiorno, Ho la necessità di far tornare un profilo personale in aziendale/organizzazione.

Questo profilo era stato aggiunto oltre due anni fa, come profilo aziendale, all'interno del tenant di un'altra azienda con cui sto collaborando per l'uso di Teams.

Successivamente Microsoft mi ha erroneamente consentito di associare lo stesso account come profilo personale all'interno di Teams di un'altra azienda.

I due profili hanno convissuto funzionando perfettamente fino a due mesi fa, quando senza che io facessi nulla,

il mio profilo aziendale è scomparso e non mi è stato più possibile accedere alla prima azienda.

Vorrei cortesemente che mi venisse ripristinato il profilo come era inizialmente, cioè un profilo aziendale.

Come posso fare?

Microsoft Teams | Microsoft Teams per le aziende | Iscrizione e accesso | Passa da un account all'altro

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1 risposta

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  1. Anonimo
    2025-01-22T14:05:00+00:00

    La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

    Caro sabrina.sc,

    Buona giornata!

    Grazie per aver pubblicato un post nella community Microsoft. Saremo lieti di aiutarvi!

    Sulla base della tua descrizione relativa a "Ripristino account aziendale" Mi scuso sinceramente per l'inconveniente che ciò potrebbe causarti, ti preghiamo di notare che questo è molto delicato e non dovrebbe essere discusso qui in un forum pubblico accessibile a tutti i clienti Microsoft. Apprezziamo la sicurezza e la privacy della tua organizzazione; Ritengo pertanto che questo problema debba essere ulteriormente indagato dal nostro team di supporto tecnico online. Un tecnico dell'assistenza può connettersi ulteriormente con te da remoto, per ulteriori problemi e coinvolgere il team di back-end dove necessario. Il team potrebbe richiedere l'indirizzo IP pubblico dell'utente o raccogliere alcune informazioni dettagliate sui log con risorse più tecniche. Si prega di comprendere che come supporto del forum pubblico, non abbiamo autorizzazioni più elevate per controllare e analizzare questi registri o controllare gli indirizzi IP e considerando il tuo scenario potrebbe inconveniente, per aiutare rapidamente ad assistere, contatta gentilmente l'amministratore della tua organizzazione o puoi creare una richiesta di servizio per segnalare questo sintomo al nostro canale online. Di seguito è riportato il documento di supporto per i contatti: Ottenere supporto - Microsoft 365 admin | Microsoft Learn

    Nota importante: Se l'abbonamento a Office 365 Business/Enterprise di un'organizzazione proviene da un partner di gruppo o rivenditore e se l'amministratore globale non è in grado di aprire la richiesta di servizio da parte loro, potrebbe essere necessario contattare il provider di supporto del rivenditore in modo che possano aiutare l'amministratore globale per l'apertura della richiesta di servizio da parte loro, dopo che il team di supporto tecnico di Office 365 può essere coinvolto nella richiesta di servizio. Grazie per il tuo tempo prezioso e la tua comprensione sarebbe molto apprezzata. Buona Giornata!

    Migliori saluti

    Inema |Moderatore della community Microsoft

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