quando accedo al mio account teams , per verifica mi chiede di confermare il numero di due cifre da app authenticator ma non ricevo il codice. come se teams e authenticator non fossero collegati

Question

quando accedo al mio account teams , per verifica mi chiede di confermare il numero di due cifre da app authenticator ma non ricevo il codice. come se teams e authenticator non fossero collegati

Anonimo

quando accedo al mio account teams e cerco di passare in altro account , per verifica mi chiede di confermare il numero di due cifre da app authenticator ma non ricevo il codice. come se teams e authenticator non fossero collegati

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Ciao

Mi chiamo EngineTyme, sono un consulente indipendente e un utente Microsoft come te e sarei felice di aiutarti.

«Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o strane espressioni".

Capisco che stai riscontrando difficoltà con il processo di accesso a Microsoft Teams e l'app Authenticator. Risolviamo insieme questo problema.

Ecco alcuni passaggi che puoi eseguire per risolvere il problema:

Controlla la connessione a Internet: assicurati di essere connesso a Internet. A volte i problemi di connettività possono impedire all'app Authenticator di ricevere notifiche.
Verifica credenziali: verificare che si stiano utilizzando le credenziali corrette. Le credenziali di Windows usate per accedere devono corrispondere alle credenziali di Microsoft 365.
Aggiungi account all'app Authenticator: assicurati di aver aggiunto il tuo account Teams all'app Authenticator. In caso contrario, procedi nel seguente modo:

Apri l'app Authenticator. Fai clic sul pulsante "+" per aggiungere un account. Scegli "Account aziendale o dell'istituto di istruzione" e segui le istruzioni per aggiungere il tuo account Teams. Verifica la disponibilità di aggiornamenti dell'app: assicurati che l'app Authenticator sia aggiornata. A volte le versioni obsolete possono causare problemi.

Nome dell'organizzazione in Authenticator: verifica che l'account registrato nell'app Authenticator visualizzi il nome della tua organizzazione (in cui sei un ospite) sopra il tuo account e-mail.
Autenticazione a più fattori (MFA): se il problema persiste, è possibile che l'organizzazione richieda l'autenticazione a più fattori (MFA). Sfortunatamente, i singoli utenti non possono disabilitare l'autenticazione a più fattori; Solo l'amministratore dell'organizzazione può farlo.

Se nessuno di questi passaggi risolve il problema, ti consiglio di contattare il supporto IT o l'amministratore della tua organizzazione per ulteriore assistenza.

"Restituisci alla Comunità. Aiuta la prossima persona che ha questo problema indicando se questa risposta ha risolto il tuo problema. Fai clic su Sì o No di seguito. "

Per favore fatemi sapere se avete domande o dubbi.

Migliori saluti EngineTyme.

Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o espressioni strane.