accesso Account istituzionale

Question

accesso Account istituzionale

Anonimo

Ho reimpostato la mia password di Microsoft teams, per rieffettuare l'accesso mi chiede l'approvazione dall'app Authenticator.

Il problema è che ho disinstallato per sbaglio l'app e una volta ristallata per aggiungere il mio account istituzionale, dopo aver messo l'email e la password mi richiede il codice dall'app alla quale sto provando ad accedere. Ho provato ad accedere con un altro metodo ma non mi da niente se non l'utilizzo di authenticator.

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2 risposte

Answer 1

Ciao Grazie per essere venuti al forum. Mi chiamo Fuad. Nota, sono un utente come te, questo è un forum di utenti e non direttamente Microsoft. Capisco le difficoltà che stai incontrando e voglio assicurarti che sono qui per aiutarti con l'accesso al tuo account. Ma con account studente come il tuo, è importante notare che tu, come utente, in genere non hai il controllo sull'amministrazione dell'account. L'account viene assegnato all'utente per l'utilizzo e l'amministrazione dell'account è di competenza del reparto IT dell'organizzazione. Finché sei ancora uno studente con la scuola, tutto ciò che devi fare è contattare il dipartimento IT della scuola o l'amministrazione, e faranno la rimozione dell'autenticatore per te e lo ripristineranno, in modo da poterlo aggiungere nuovamente. Questo non è qualcosa che puoi fare da solo. Questo tipo di problema è abbastanza comune, quindi non preoccuparti, se ne occuperanno per te in tempo. Attendo gentilmente una risposta per un follow-up. Migliori saluti Fuad

Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o espressioni strane.

Grazie mille per avermi aiutata!

Answer 2

Ciao

Grazie per essere venuti al forum. Mi chiamo Fuad.

Nota, sono un utente come te, questo è un forum di utenti e non direttamente Microsoft.

Capisco le difficoltà che stai incontrando e voglio assicurarti che sono qui per aiutarti con l'accesso al tuo account. Ma con account studente come il tuo, è importante notare che tu, come utente, in genere non hai il controllo sull'amministrazione dell'account.

L'account viene assegnato all'utente per l'utilizzo e l'amministrazione dell'account è di competenza del reparto IT dell'organizzazione.

Finché sei ancora uno studente con la scuola, tutto ciò che devi fare è contattare il dipartimento IT della scuola o l'amministrazione, e faranno la rimozione dell'autenticatore per te e lo ripristineranno, in modo da poterlo aggiungere nuovamente. Questo non è qualcosa che puoi fare da solo.

Questo tipo di problema è abbastanza comune, quindi non preoccuparti, se ne occuperanno per te in tempo.

Attendo gentilmente una risposta per un follow-up.

Migliori saluti Fuad

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