Teams non carica la pagina dei file dei team

Question

Teams non carica la pagina dei file dei team

Anonimo

Buongiorno,

ho questo problema: quando vado sulla scheda "file" dei singoli team, la finestra rimane in caricamento e, dopo qualche decina di secondi, compare "si è verificato un problema. Ricarica la pagina". Anche ricaricando, non succede nulla. A volte, solo dopo aver fatto diverse volte passaggi tra varie schede (post- file- appunti) e ritornando su file si visualizza ciò che è stato caricato. E' però completamente casuale. A cosa può essere dovuto ciò?

Grazie,

Andrea

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2 risposte

Answer 1

Ciao,

Sono Nunzio, un utente esperto dei prodotti Microsoft, benvenuto in community.

Il problema lo hai da Web o da App per PC?

Prova a pulire la cache.

Fai logout, clicca in alto a destra sull'icona del tuo utente e disconnettiti.

Poi pulisci totalmente le cache di Teams.

Per l'App:

Da Esplora File (tasto Win+e) vai nella cartella %appdata% (puoi digitarlo manualmente in alto sulla barra.

Elimina la cartella Microsoft Teams

Nello stesso modo vai alla cartella %AppData%\Microsoft\teams\

Elimina quelle che trovi tra le seguenti cartelle:

%AppData%\Microsoft\teams\application cache\cache

%AppData%\Microsoft\teams\blob_storage

%AppData%\Microsoft\teams\databases

%AppData%\Microsoft\teams\cache

%AppData%\Microsoft\teams\gpucache

%AppData%\Microsoft\teams\Indexeddb

%AppData%\Microsoft\teams\Local Storage

%AppData%\Microsoft\teams\tmp

Poi riavvia il PC e fai di nuovo accesso a Teams.

Se usi da Browser ti basta fare una pulizia totale di cache e cookies del tuo Browser dopo aver disconnesso l'utente.

Answer 2

Anonimo

Buongiorno,

ho fatto quanto detto e, in effetti, per un giorno ha funzionato, ma poi sono tornato punto e a capo. Non mi sembra sensato dover ripetere la procedura a cadenza quasi quotidiana. Possibilità di risolvere il problema alla radice? A parte cambiare piattaforma...

A.B.

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