Rubrica condivisa teams

Ciao,

Sono Nunzio, un utente esperto dei prodotti Microsoft, benvenuto in community.

Teams non nasce con questo scopo, quel che serve a te è un CRM, ovvero un prodotto che si occupa di tracciare le attività fatte con clienti o contatti.

Teams è un prodotto di collaborazione, serve a creare gruppi su progetti specifici, che possano fare conferenze tra loro, abbiano una bacheca e dei file in comune.

Dovresti aggiungere Dynamics a Teams, il CRM Microsoft:

https://docs.microsoft.com/it-it/dynamics365/te...

Dynamics ha una licenza a parte aggiuntiva, non è incluso tra le app di Teams

Oppure andrebbe sviluppata una applicazione con PowerApps, in quel caso è incluso in Microsoft 365, e collegabile a Teams.

Attualmente l'integrazione con PowerApps non è immediata, ma dalla prossima release di Teams sarà molto più semplice.

Qualche giorno fa è stata presentata in anteprima la nuova versione di Teams che sarà rilasciata in autunno:

https://techcommunity.microsoft.com/t5/microsof...

Buonasera Nunzio,

grazie per la tua risposta.

capisco ciò che mi dici, purtroppo noi siamo una piccola azienda con 10 dipendenti e questa situazione ci ha messo in gravissime difficoltà (non sto a farla lunga ci mancherebbe)

non abbiamo percio i fondi per un abbonamento a dynamics che ho visto costa molto. la speranza era di mettermi io a ordinare bene tutti i contatti che in questo momento ho su agile free e di farli gestire al team che ho creato su microsoft.

possibile che non ci sia nemmeno una possibilità di vedere dei contatti condivisi in teams?

Ciao Davide,

Dipende cosa intendi per vedere dei contatti condivisi.

In Teams non c'è possibilità di inserire una rubrica, se non ad esempio un foglio excel condiviso, ma non è certamente il metodo migliore.

I contatti puoi sicuramente aggiungerli usando la GAL di Exchange Online, ovvero creare una rubrica dedicata a tutta l'azienda:

https://docs.microsoft.com/it-it/exchange/address-books/address-lists/create-global-address-list

Ma questi contatti non hanno possibilità di "gestione", ovvero indicare quando sono stati contattati o altre note.

Anche qui, in teoria si potrebbero usare le PowerApps per aggiungere servizi che scrivano su database, ma è necessario uno sviluppatore che conosca il prodotto, e possa creare una applicazione dedicata.

Oppure se il prodotto che usi per la gestione contatti è su Web potresti semplicemente "incastrare" la pagina del prodotto in Teams, aggiungendo una scheda ad un canale.

https://docs.microsoft.com/it-it/microsoftteams/built-in-custom-tabs

In quel caso basta cliccare sul + in alto nei tab del canale, ed aggiungere una scheda "sito web"

Ancora una alternativa possibile, potrebbe essere quella di usare Sharepoint, integrato in Microsoft 365 per creare un elenco di contatti, ma anche qui è necessaria conoscenza sistemistica e non è materia di questa community.

In sostanza qualche possibilità c'è, ma Teams non è il prodotto più adatto a gestire direttamente i contatti, almeno con le funzioni attuali.

grazie mille, pensavo almeno un elenco contatti ce l'avesse... va beh per ora rimane separato sperando lo integrino.

che sappia lei ci sono crm compatibili che nel loro piano free offrano 2-3 utenti?

Come CRM è integrabile Zoho, che ha un piano free per 3 utenti, non lo ho mai usato ma è previsto tra le App di Teams.