Non puoi inviare messaggi perché non sei un membro della chat

Question

Non puoi inviare messaggi perché non sei un membro della chat

Anonimo

Buongiorno, la maggior parte dei miei colleghi universitari sta avendo il seguente problema:Sull'app di Microsoft Teams per PC, finita la lezione ed abbandonata, la volta dopo non riusciamo più ad accedervi direttamente dall'app in quanto dice "Non puoi inviare messaggi perché non sei un membro della chat." Per entrarci dobbiamo ogni volta aprire la pagina del professore e cliccare su "lezioni virtuali", che è molto scomodo.

Come possiamo risolvere? Lo scorso anno non si presentava questo problema e l'assistenza tecnica dell'Università non ci ha saputo aiutare.

Grazie.

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Nunziante Citro 139.6K Consulente indipendente

OK, da quanto hanno scritto mi è più chiaro ora il metodo di accesso.

Creano delle chat dedicate alla lezione, e non una riunione diretta, da Giugno è cambiata la modalità di accesso e quando non si è in riunione non è più possibile usare la chat usando quella modalità.

Quindi è una scelta della Facoltà di continuare ad usare questa metodologia, che personalmente trovo scomoda, ed immagino anche tu.

Purtroppo credo che a questo punto l'unica scelta sia quella di usare il link delle lezioni Online, in modo da accedere alla lezione, e quindi alla chat, attiva.

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6 risposte aggiuntive

Answer 1

Gentile Nunzio,

ti inoltro la mail che ho ricevuto questo pomeriggio dall'assistenza informatica dell'università:

"Le pagine Teams possono subire modifiche, per questo come indicato nelle istruzioni riportate sul Portale l’accesso alle lezioni deve sempre avvenire tramite il link Lezione Online per avere la sicurezza di accedere alla stanza corretta. Trattandosi di impostazioni gestite da Microsoft su Teams non abbiamo modo di sapere se e quando possano cambiare."

Answer 2

E' molto strano allora, a meno di blocchi impostati in Facoltà (però dovrebbero saperlo), non dovrebbe accadere.

A questo punto è meglio se dalla Facoltà segnalano il problema al supporto dedicato di Microsoft 365, possono farlo solo loro come Amministratori dell'Organizzazione.

L'amministratore può farlo dalla sua area di amministrazione

https://admin.microsoft.com/, a sinistra, cliccare su Mostra tutto, poi su Supporto, ed infine su Nuova richiesta di assistenza.

Oppure contattando i riferimenti telefonici indicati qui:

https://docs.microsoft.com/it-it/microsoft-365/...

Answer 3

Anonimo

Ciao Nunzio e grazie per la risposta,

Utilizzo una mail istituzionale collegata, appunto, all'università e ho fatto accesso da App installata sul PC; ho appena fatto una prova tramite web e ho la stessa problematica.

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Answer 4

Ciao,

Sono Nunzio, un utente esperto dei prodotti Microsoft, benvenuta in community.

Questo blocco è stato introdotto da Microsoft di recente, avviene quando si accede ad una riunione organizzata da altri domini di posta (organizzazioni Teams diverse), o come ospiti su e-mail personale, che non hanno accesso alla chat al di fuori della riunione.

Sei stata invitata su e-mail personale o usi una e-mail istituzionale?

Hai fatto accesso da App o da Web alla riunione?

Da giugno scorso l'accesso alla chat di riunione è diventato molto più rigido, e non è consentito ai non partecipanti, oppure a chi non entra accedendo con le credenziali del dominio di posta Istituzionale, tramite la App o da Web ma avendo già fatto accesso ad https://teams.microsoft.com