Problema foto profilo Teams

Ciao,

Sono Nunzio, un utente esperto dei prodotti Microsoft, benvenuto in community.

L'aggiornamento dell'Immagine lo hai fatto direttamente da Teams o da Outlook Web? E' sempre preferibile farlo da Outlook.

In ogni caso il cambio non è immediato, perchè c'è una cache per le immagini sui client locali degli altri utenti, sul tuo puoi provare a pulire la cache.

Se vai da Web su https://teams.microsoft.com risulta aggiornata l'immagine?

Se vuoi provare a pulire la cache della App.

Fai logout, clicca in alto a destra sull'icona del tuo utente e disconnettiti.

Poi pulisci totalmente le cache di Teams.

Per l'App:

Da Esplora File (tasto Win+e) vai nella cartella %appdata% (puoi digitarlo manualmente in alto sulla barra.

Elimina la cartella Microsoft Teams

Nello stesso modo vai alla cartella %AppData%\Microsoft\teams\

Elimina quelle che trovi tra le seguenti cartelle:

%AppData%\Microsoft\teams\application cache\cache

%AppData%\Microsoft\teams\blob_storage

%AppData%\Microsoft\teams\databases

%AppData%\Microsoft\teams\cache

%AppData%\Microsoft\teams\gpucache

%AppData%\Microsoft\teams\Indexeddb

%AppData%\Microsoft\teams\Local Storage

%AppData%\Microsoft\teams\tmp

Poi riavvia il PC e fai di nuovo accesso a Teams.

Considera anche che in questi giorni ci sono problemi con il profilo utenti su Teams, ed alcuni utenti non riescono a cambiare informazioni del profilo, e la foto, quindi ritardi aggiuntivi è possibile che ci siano.

Ciao, l'ho fatta direttamente da teams, dal profilo outlook si vede che è aggiornata la foto profilo, ma su teams no, nè nell'app nè nella forma browser.

Quindi devo solo aspettare?

Se risulta aggiornata in Outlook, vuol dire che è stata già cambiata, è solo un tempo tecnico di attesa.

L'immagine è salvata nella cassetta postale utente, per questo la verifica va fatta da Outlook, in modo da avere certezza che ci sia.

In questi giorni ci sono problemi con i profili Teams, quindi i ritardi possono essere anche superiori al nomale, di solito entro 12 ore dal cambio si vede, ma ho qualche utente che seguo, che non vede la nuova immagine cambiata ieri.

Grazie mille allora, per avermi aiutato nuovamente. Buona giornata

Grazie a te per aver scritto in Community

Buona giornata