Impossibilità a cambiare la modalità "Non disturbare impostata"

Question

Impossibilità a cambiare la modalità "Non disturbare impostata"

Anonimo

Salve,

ho da poco scaricato la versione gratuita di Teams. Una volta avviata la piattaforma sul mio computer sulla schermata principale trova la seguente frase " La modalità Non disturbare di Windows è abilitata , quindi non riceverai notifiche per le chiamate e i messaggi in Teams". Ho provato a cambiare lo stato in disponibile ma non cambia nulla. Quindi non posso nemmeno fare chiamate o riceverne.

Uso da tempo Skype e quindi non capisco come poter risolvere questo problema ed avrei urgenza ad usare Teams per motivi lavorativi.

Resto in attesa di un vostro riscontro,

Laura Pompei

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10 risposte

Answer 1

Anonimo

Ciao Laura,

mi chiamo Sabina e sono una consulente indipendente. Verifica se le notifiche sono abilitate. Segui questa guida: https://support.microsoft.com/it-it/help/4026996

Fammi sapere se risolvi.

Ciao,

Sabina

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Answer 2

Anonimo

Ciao,

grazie della prontezza nella risposta.

Ho verificato e sono tutte abilitate.

Sono riuscita ad unirmi ad un gruppo e a fare una riunione poco fa, ma quando riapro il mio Teams sul desktop rimane sempre quella frase della modalità di non disturbare.

Sinceramente non capisco da cosa derivi.

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Answer 3

Anonimo

Puoi mostrare uno screenshot delle impostazioni, sia di Windows che di Teams?

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Answer 4

Certo, le allego i due screenshot

Per quanto riguarda le impostazioni di Window, sono abilitate tutte le app.

Inoltre ho usato Teams sul mio cellulare e un altro utente ha provato a chiamarmi su teams e mi ha detto che la telefonata è stata interrotta perchè "l'utente Laura Pompei non è disponibile".

Nuovamente ripeto che quando sono stata invitata ad unirmi ad una call di gruppo, in quel caso sono riuscita a entrare nella riunione.

Probabilmente usando da poco questa app, mi sarà sfuggito qualcosa...

Answer 5

Chiudi Teams e poi prova a pulire i file presenti in ognuna della seguenti cartelle.

Apri Esplora risorse (tasto Windows + E), copia uno alla volta i seguenti percorsi, incolla nella barra in alto di Esplora risorse e premi invio. Poi cancella tutto il contenuto all'interno di ogni cartella.

%appdata%\Microsoft\teams\application cache\cache

%appdata%\Microsoft\teams\blob_storage

%appdata%\Microsoft\teams\Cache

%appdata%\Microsoft\teams\databases

%appdata%\Microsoft\teams\GPUcache

%appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB

%appdata%\Microsoft\teams\Local Storage

%appdata%\Microsoft\teams\tmp

Al termine, apri Teams e prova ad autenticarti. Vedi se in questo modo risolvi.

Fammi sapere.