Teams lentezza nella condivisione schermo e perdita dei pacchetti

Question

Teams lentezza nella condivisione schermo e perdita dei pacchetti

Anonimo

Buongiorno a tutti

ho un problema molto particolare che non mi è mai capitato.

Molto frequentemente durante meeting teams capita che i partecipanti visualizzino la condivisione molto in ritardo, a volte anche 20/30 secondi.

la connessione è una ADSL a 100mb/s

quello che ho notato controllando "Integrità della chiamata" sono i seguenti dati:

Rete

Tempo di round trip: 49.00 ms
Perdita pacchetti ricevuti: 16.47%

Audio

Velocità in bit inviata: 36 kbps
Instabilità ricevuta: 5.17 ms

Velocità in bit ricevuta: 0.05 Mbps

Fotogrammi al secondo ricevuti: 3.79 fps
Risoluzione ricevuta: 1920 x 1020 px
Codec ricevuto: h264 sw
Elaborazione ricezione condivisione schermo: Il software è stato abilitato

grazie mille per un suggerimento

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0 commenti

3 risposte

Answer 1

Ciao,
Sono Nunzio, un utente esperto dei prodotti Microsoft, benvenuto in community.
Hai una alta perdita di pacchetti di rete, potrebbe dipendere da quello.
Se però ti capita da pochi giorni, nello specifico da giovedì scorso, c'è stato un grosso problema in Microsoft che ancora non è del tutto risolto, e qualche problema persiste sia nelle condivisioni che nella visione di registrazioni.

Altrimenti fai fare un test di rete al provider, o se puoi prova con una connessione diversa, magari con uno smartphone in tethering, in modo da capire se dipende dalla rete internet, come credo

Answer 2

ciao Nunzio

per prima cosa grazie delle risposta.

ti confermo che secondo me dipende proprio da qualcosa lato infrastrutturale. (la connettività è buona e il provider non ha disservizi).

La prima causa che mi viene in mente è il firewall, ma non capisco l'incidenza che può avere nella perdita di pacchetti

Answer 3

Se è una problematica aziendale ci possono essere vari "oggetti" coinvolti, Firewall eventuali Proxy, Antivirus (anche si Firewall se presente) che potrebbero rallentare l'uscita dei pacchetti.

Andrebbe analizzata l'intera rete in questo caso, ma ovviamente non è in tema con questa Community, dove ci occupiamo solo di prodotti Microsoft.

Capita da un singolo PC? Hai possibilità di provare con una connessione diversa, diretta da quel PC?