Teams lentezza nella condivisione schermo e perdita dei pacchetti

Anonimo
2022-09-12T08:19:39+00:00

Buongiorno a tutti

ho un problema molto particolare che non mi è mai capitato.

Molto frequentemente durante meeting teams capita che i partecipanti visualizzino la condivisione molto in ritardo, a volte anche 20/30 secondi.

la connessione è una ADSL a 100mb/s

quello che ho notato controllando "Integrità della chiamata" sono i seguenti dati:

Rete

  • Tempo di round trip: 49.00 ms
  • Perdita pacchetti ricevuti: 16.47%

Audio

  • Velocità in bit inviata: 36 kbps
  • Instabilità ricevuta: 5.17 ms

Velocità in bit ricevuta: 0.05 Mbps

  • Fotogrammi al secondo ricevuti: 3.79 fps
  • Risoluzione ricevuta: 1920 x 1020 px
  • Codec ricevuto: h264 sw
  • Elaborazione ricezione condivisione schermo: Il software è stato abilitato

grazie mille per un suggerimento

Microsoft Teams | Microsoft Teams per le aziende | Riunioni e chiamate | Condivisione dello schermo

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3 risposte

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  1. Nunziante Citro 139.6K Punti di reputazione Consulente indipendente
    2022-09-12T16:12:36+00:00

    Se è una problematica aziendale ci possono essere vari "oggetti" coinvolti, Firewall eventuali Proxy, Antivirus (anche si Firewall se presente) che potrebbero rallentare l'uscita dei pacchetti.

    Andrebbe analizzata l'intera rete in questo caso, ma ovviamente non è in tema con questa Community, dove ci occupiamo solo di prodotti Microsoft.

    Capita da un singolo PC? Hai possibilità di provare con una connessione diversa, diretta da quel PC?

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  2. Anonimo
    2022-09-12T16:07:54+00:00

    ciao Nunzio

    per prima cosa grazie delle risposta.

    ti confermo che secondo me dipende proprio da qualcosa lato infrastrutturale. (la connettività è buona e il provider non ha disservizi).

    La prima causa che mi viene in mente è il firewall, ma non capisco l'incidenza che può avere nella perdita di pacchetti

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  3. Nunziante Citro 139.6K Punti di reputazione Consulente indipendente
    2022-09-12T09:54:18+00:00

    Ciao,
    Sono Nunzio, un utente esperto dei prodotti Microsoft, benvenuto in community.
    Hai una alta perdita di pacchetti di rete, potrebbe dipendere da quello.
    Se però ti capita da pochi giorni, nello specifico da giovedì scorso, c'è stato un grosso problema in Microsoft che ancora non è del tutto risolto, e qualche problema persiste sia nelle condivisioni che nella visione di registrazioni.

    Altrimenti fai fare un test di rete al provider, o se puoi prova con una connessione diversa, magari con uno smartphone in tethering, in modo da capire se dipende dalla rete internet, come credo

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