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Anonimo
2021-03-10T22:09:24+00:00

salve ho un problema ad accedere all'app desktop di Teams, funziona normalmente l'app web , ma l'app sul pc no. clicco su riavvia ma niente e non mi fa disconnettere. Ho un account istituzionale ed un pc hp

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13 risposte

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  1. Nunziante Citro 139.6K Punti di reputazione Consulente indipendente
    2021-03-11T22:19:51+00:00

    Dalla App Teams niente, anche perché non hai accesso.
    Dopo la disconnessione utente da impostazioni windows e la pulizia della cache, riavvia solo il PC, è inutile disinstallare la App

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  2. Anonimo
    2021-03-11T22:18:23+00:00

    Ok chiaro, un’ultima cosa all’app di teams cosa devo fare? Cioè prima di fare quello che mi hai indicato devo disinstallarla o la lascio lì com’è? Ed ancora Dopo la disconnessione da Windows devo fare un riavvio al pc ?

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  3. Nunziante Citro 139.6K Punti di reputazione Consulente indipendente
    2021-03-11T21:49:16+00:00

    Ciao, non accade nulla ai dati presenti su teams, quelli sono attivi su web, e non nella App.
    Puoi disconnettere l'utente in sicurezza.
    A volte capita che si perda sincronizzazione dell'utente salvato con quello in Cloud, a volte capita con aggiornamenti di Teams, che sono automatici, non con quelli di Windows.

    Fai la prova domani, se hai bisogno di altro supporto fai sapere

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  4. Anonimo
    2021-03-11T21:44:43+00:00

    Va bene grazie domani proverò a fare la disconnessione di teams da Windows. Ma vorrei sapere una cosa così facendo elimino il mio account? Perché io vorrei lasciare la stesso (mail e password) e poi una volta che riaccedo trovo tutto come prima cioè le chat, i team in cui partecipo ecc? Ho un po’ paura perché usandolo per l’università non vorrei che mi venissero cancellati dati importanti , è da un anno che sostengo esami e seguo lezioni grazie a Teams . Comunque grazie per avermi fornito indicazioni . Ma secondo lei la causa quale può essere? Non mi era mai successo se non in questi ultimi giorni, infatti io pensavo che potesse essere qualche “incompatibilità “ con gli aggiornamenti di Windows

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  5. Nunziante Citro 139.6K Punti di reputazione Consulente indipendente
    2021-03-11T09:44:47+00:00

    Si, devi disconnettere da Windows, non da Teams.

    Segui tutte le indicazioni che ho dato nel primo messaggio.

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