PROBLEMA MICROSOFT TEAMS

Ciao,

Sono Nunzio, un utente esperto dei prodotti Microsoft, benvenuto in community.

Usi Windows 10? In quel caso per prima cosa se hai antivirus non Microsoft potrebbero essere loro la causa, bloccando la connessione verso i server Microsoft, è capitato a molti utenti.

Se non hai antivirus non Microsoft, prova a disconnettere il tuo account Microsoft 365 dal PC e pulire la cache di Teams (che non viene pulita dalla disinstallazione).

Per l'account, vai in Impostazioni di Windows (tasto Win+I), Account, a sinistra "Accedi all'azienda o all'Istituto di istruzione", clicca sul tuo account e disconnettilo.

Poi pulisci totalmente le cache di Teams.

Per l'App:

Da Esplora File (tasto Win+e) vai nella cartella %appdata% (puoi digitarlo manualmente in alto sulla barra.

Elimina la cartella Microsoft Teams

Nello stesso modo vai alla cartella %AppData%\Microsoft\teams\

Elimina quelle che trovi tra le seguenti cartelle:

%AppData%\Microsoft\teams\application cache\cache

%AppData%\Microsoft\teams\blob_storage

%AppData%\Microsoft\teams\databases

%AppData%\Microsoft\teams\cache

%AppData%\Microsoft\teams\gpucache

%AppData%\Microsoft\teams\Indexeddb

%AppData%\Microsoft\teams\Local Storage

%AppData%\Microsoft\teams\tmp

Poi riavvia il PC e fai di nuovo accesso a Teams.

Buonasera, ho avuto lo stesso problema e sebbene abbia eseguito tutte le operazioni da lei indicate, non riesco a risolvere. Cosa potrei fare?

Buongiorno Letizia,

hai forse un antivirus di terze parti? Non utilizzi Sicurezza di Windows?

Sandro

No , credo che il mio laptop utilizzi l'antivirus Windows defender firewall