Ciao. Sono David e sono felice di aiutarti.
È necessario indagare per capire il motivo di questo comportamento.
Riproduci il problema e prima di riavviare il PC procedi come segue:
- Premi "Windows + X" e seleziona "Gestione dispositivi";
- Fare clic sul menu "Visualizza" e selezionare "Mostra dispositivi nascosti";
- Espandi "Schede di rete";
- Se l'adattatore Wi-Fi è presente nell'elenco, fare clic con il pulsante destro del mouse e selezionare "Proprietà". Controlla se c'è un errore in "Stato dispositivo". Se vedi un errore in Stato dispositivo, condividi uno screenshot.
- Se non riesci a identificare la scheda Wi-Fi del PC, condividi uno screenshot delle schede di rete.
- Usa la scorciatoia "Windows + Maiusc + S" per utilizzare lo strumento screenshot. Oppure scatta una foto dello schermo utilizzando una fotocamera o uno smartphone e condividila.
Inoltre, condividi uno screenshot delle informazioni del tuo sistema.
- Premi "Windows + R", digita msinfo32 e premi Invio.
Ingrandisci la finestra e usa la scorciatoia "Windows + Maiusc + S" per utilizzare lo strumento screenshot. Oppure scatta una foto dello schermo utilizzando una fotocamera o uno smartphone e condividila.
Attendo la sua risposta.