La mia mail non si connette al server

tore soru 25 Punti di reputazione
2025-07-10T14:16:37.4+00:00

Buongiorno a tutti .Non ricevo le mail e sullo smartphone non sincronizza ,ho cambiato pure la password ma non succede nulla. Sullo smart ho pure provato ad reinstallare l'App e reinstallandola non mi fa attivare la mail. non so che fare. Allego 2 screenshot dove ho provato con Outlook.com ma niente.

Io uso "office plus 2021" che è aggiornato.

Ps. Non so dove riceverò l'eventuale rispostaOutlook diconnesso 2025-07-10 144600

Microsoft 365 e Office | Office Online Server
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Risposta accettata dall'autore della domanda
Alberto Giura 13,210 Punti di reputazione Moderatore volontario
2025-07-10T14:39:24.4433333+00:00

Buon pomeriggio,

grazie per i dettagli e per lo screenshot. Se fai riferimento a problemi di accesso alla posta elettronica di un account Microsoft personale (solitamente indirizzi di posta con domini @outlook, @hotmail, @msn, @live, ...), la situazione è comune a diversi utenti oggi. Vorrei informarti che, al momento in cui scrivo, è presente un problema con l'accesso alla posta di Outlook che sta impattando una porzione di utenti utilizzatori del servizio e non riguarda un solo punto (canale) di accesso alla posta in particolare.

Tale problema è già all'attenzione di Microsoft, che sta lavorando alla sua risoluzione.

Puoi trovare ulteriori dettagli a questo link, nella sezione dedicata a Outlook.com: https://portal.office.com/servicestatus

In questo caso, occorre attendere che il problema rientri. Se hai scollegato l'account da app o dispositivi, una volta risolto il problema, dovrai procedere ad effettuare nuovamente l'accesso per ricollegarlo ad essi.

Alberto

P.S.: in caso tu riesca a visualizzare questo messaggio, vorrei farti sapere che una notifica della mia risposta viene inviata all'indirizzo email associato al tuo profilo di Microsoft Q&A o all'indirizzo email di contatto preferenziale eventualmente indicato nelle impostazioni del profilo (che puoi raggiungere cliccando sull'icona in alto a destra dedicata al tuo account e scegliendo Impostazioni).

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