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Non riesco più a visualizzare correttamente i film acquistati su iTunes, si sente perfettamente l'audio, ma non si vede nulla, solo lo schermo nero. Appaiono però le funzioni play, pausa, stop, avanti, indieto, selezione scene, lingua, ecc. Però fino a qualche mese fa funzionava correttamente. Ho già contattato l'assistenza iTunes, ma non riscontrano problemi e ho già controllato se ci sono aggiornamenti da installare, ma anche qui risulta tutto ok. Qualcuno mi può aiutare?
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Ciao,
mi chiamo Sabina e sono una consulente indipendente. Hai provato a disinstallare e reinstallare iTunes? Oppure potresti provare a creare un nuovo account amministratore - segui questa procedura: https://support.microsoft.com/help/4026923 - e vedere se nel nuovo account riesci a riprodurre correttamente i film.
Ciao,
Sabina
D'accordo, fai sapere.
No, non ho provato a disistallare e reinstallare iTunes, provo prima a fare questo. Grazie intanto
