![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Ciao Maddy170489.
Viene visualizzato un messaggio di errore? Quale browser stai utilizzando?
Ciao.
Ciao Luigi Bruno
no non si vede alcun messaggio di errore, come browser uso Chrome.
Avviando il player di Now (versione 8.23.0) si vede uno schermo grigio dove dovrebbe partire il video e un cerchio incompleto al centro. Dopo un pò compare un popup dove c'è scritto "Now Tv ha smesso di funzionare. Windows: si è verificato un problema che impedisce il corretto funzionamento del programma."
Ciao
Apri il Visualizzatore Eventi di Windows e cerca nel log "Appplicazione" qualche registrazione di un evento collegato al crash dell'applicazione: potrebbe fornire maggiori e più dettagliate informazioni per capire la causa del problema; puoi anche tenere aperto quel logo ed eseguire il programma in modo da notare subito se Windows registra un evento nel momento in cui il programma cessa di funzionare.
Ciao.
Ciao Luigi Bruno
ti mando il report
Nome dell'applicazione che ha generato l'errore: NOW TV.exe, versione: 8.15.0.0, timestamp: 0x621f66ac
Nome registro: Applicazione
Origine: Application error
ID evento: 1000
Livello: Errore
Utente: N/D
Opcode:
ciao
Purtroppo, il dettaglio dell'errore è troppo vago: dovresti provare a contattare il Supporto di NowTV e chiedere assistenza a loro.
Dalle informazioni che hai riportato non si riesce a capire cosa possa aver causato il problema dell'applicazione.
Ciao.