candy crush soda saga non funziona più

Per assistere i nostri utenti, ci avvaliamo di un servizio di traduzioni. Ci scusiamo per gli errori grammaticali.

Ciao come stai?

Mi chiamo Luis e spero di poterti aiutare nel migliore dei modi, sono un utente di prodotti Microsoft proprio come te.

Hai scaricato il gioco da Windows Store?

In tal caso, provare a eseguire le operazioni seguenti:

Svuota la cache dello Store:

1.Premere contemporaneamente i tasti Windows + R;
2. Tipo: WSReset.exe
3.Premere Invio.

Un altro modo per ripristinare MS Store è:
– Inserire "Impostazioni > Applicazioni > Applicazioni e funzionalità";
– Cerca il Microsoft Store e selezionalo.
– Fare clic su "Opzioni avanzate"

• Sotto Ripristina, fai clic sul pulsante "Ripristina"

Se non si risolve, assicurati che Windows sia aggiornato andando su "Impostazioni > Aggiornamento e sicurezza > Windows Update".

Persistendo, eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi:
– Aprire il menu Start e selezionare "Aggiorna >e impostazioni di sicurezza > risoluzione dei problemi";
– Fai clic su "Risoluzione dei problemi aggiuntiva" e nell'elenco seleziona "App di Windows Store > Esegui risoluzione dei problemi".

– Quindi riavviare il PC e vedere se il problema è stato risolto.

Sarò disponibile se ne hai bisogno.

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Ciao come stai?

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In tal caso, provare a eseguire le operazioni seguenti:

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1.Premere contemporaneamente i tasti Windows + R;
2. Tipo: WSReset.exe
3.Premere Invio.

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Se non si risolve, assicurati che Windows sia aggiornato andando su "Impostazioni > Aggiornamento e sicurezza > Windows Update".

Persistendo, eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi:
– Aprire il menu Start e selezionare "Aggiorna >e impostazioni di sicurezza > risoluzione dei problemi";
– Fai clic su "Risoluzione dei problemi aggiuntiva" e nell'elenco seleziona "App di Windows Store > Esegui risoluzione dei problemi".

– Quindi riavviare il PC e vedere se il problema è stato risolto.

Sarò disponibile se ne hai bisogno.

Ciao

innanzitutto grazie mille per tutti i consigli

ho eseguito ogni punto ma non ho risolto e davvero non capisco cosa altro fare

l ultimo punto suggerito non ho potuto portarlo a termine ,ho cliccato su risoluzione dei problemi aggiuntiva " ed "esegui risoluzione" ma mi dice " RISOLUZIONE dei problemi :impossibile identificare il problema"

che dici se disinstallo microsoft store e la reinstallo? é possibile ?

Buonasera Patrizia,

hai un antivirus di terze parti?

Sandro

Ciao Sandro

Non so cosa significhi esattamente

Io so che ho sempre giocato e non ho avuto mai problemi

Penso che Windows 10 abbia un sistema integrato

Se vado su sicurezza Windows mi dice nessuna azione necessaria quindi che è tutto ok

Poi ,non so se pertinente, ho Avast antivirus

Ciao Patrizia,

non puoi tenere attivi due antivirus nello stesso istante perchè si crea conflitto. Devi disinstallare Avast ed utilizzare solamente Sicurezza di Windows. https://support.microsoft.com/it-it/windows/massima-protezione-con-sicurezza-di-windows-2ae0363d-0ada-c064-8b56-6a39afb6a963

Verifica poi il funzionamento di Candy crush soda saga

Sandro