Surface Pen su Surface pro 4 non scrive più

Anonimo
2020-03-31T18:46:15+00:00

Improvvisamente la surface pen del mio surface pro 4 ha smesso di funzionare.

Il tasto superiore viene riconosciuto e apre l'applicazione cattura schermo, ma non viene rilevato nessun tocco.

Ho già provato a:

  • cambiare la batteria
  • aggiornare windows
  • effettuare una reinstallazione pulita di windows e aggiornare il surface
  • aggiornare i driver HID e pulire la penna come proposto in questa pagina:

https://answers.microsoft.com/it-it/windows/forum/windows_10-touch/surface-pen-non-scrive/715ced7d-7db7-4a12-b4a2-83afb03792ec

  • cambiare la punta della penna

Non è la prima volta che capita, ma in altre occasioni almeno una di queste operazioni hanno funzionato, questa volta nulla.

Windows per utenti privati | Windows 10 | Input penna e tocco Windows

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1 risposta

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  1. Anonimo
    2020-04-01T07:38:07+00:00

    Ciao RiccardoModero  sono Francesco Gasparri e sono qui per aiutarti.

    Problema relativo alla penna.  Prova a seguire le varie indicazioni di questo articolo. Se è tutto correttamente impostato, scollega e ricollega la penna.

    Se ancora non funziona potrebbe esserci un guasto alla penna e puoi richiedere una sostituzione.

    La procedura è indicata sempre in quella pagina, sezione "Richiedere una penna sostitutiva"

    Fammi sapere.

    Buona giornata!

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