Menjawab pertanyaan Anda sendiri tentang Tanya Jawab Microsoft

Microsoft Q&A mendukung pengguna yang berpotensi menjawab pertanyaan mereka sendiri tentang Tanya Jawab Umum Microsoft. Berbagi jawaban atas pertanyaan yang ada sangat berharga bagi pengguna lainnya yang mungkin menghadapi pertanyaan yang sama. Ada beberapa kasus ketika ini mungkin terjadi:

1. Penulis pertanyaan mengajukan pertanyaan tentang Tanya Jawab Microsoft dan kemudian mereka menemukan jawaban itu sendiri setelah penyelidikan lebih lanjut, berbicara dengan kolega, atau di tempat non-publik yang berbeda.
2. Teknisi dukungan Microsoft mendapat pertanyaan dari pelanggan sebagai tiket dukungan atau tempat privat lain dan mereka menemukan jawabannya akan bermanfaat bagi komunitas yang lebih besar. Oleh karena itu, mereka memposting pertanyaan atas nama pengguna bersama-sama dengan jawabannya.

Panduan

Setelah Anda memberikan jawaban atas pertanyaan (jangan bagikan informasi privat dan rahasia Anda atau orang lain), pastikan bahwa:

1. Berikan catatan di mana Anda menemukan jawabannya, jika berlaku. Misalnya, teknisi dukungan Microsoft harus mengatakan: "Pertanyaan dan jawaban dimunculkan di tempat non-publik.".
2. Tautkan ke artikel ini agar orang tahu alasan jawaban mandiri.
3. JANGAN PERNAH mengambil kredit dari pekerjaan pengguna lain (plagiarisme), jadi jika orang lain menawarkan Bantuan Anda secara privat, cobalah untuk memberikan kredit.
4. Biarkan pertanyaan terbuka, sehingga anggota komunitas lain dapat berkomentar dan menambahkan jawaban tambahan. Menutup pertanyaan akan mencegah pengguna lain untuk menambahkan informasi tambahan atau menambahkan jawaban di jalan jika jawaban berubah seiring waktu.
5. Jangan membawa konten dari situs publik lain (forum MSDN atau TechNet, Stack Overflow, dll.). Pengguna akan dapat menemukan konten tersebut baik melalui pencarian organik atau ketika mereka mengajukan pertanyaan di Tanya Jawab Microsoft. Tidak perlu menduplikasi konten di beberapa tempat.
6. Tujuan dari penyediaan jawaban mandiri ini pada Tanya Jawab Microsoft adalah untuk memposting pertanyaan yang memerlukan jawaban terperinci yang memberikan resolusi terhadap masalah yang berdampak pada berbagai pelanggan. Ini tidak dimaksudkan untuk digunakan untuk memposting item informasi singkat yang akan lebih cocok di halaman ringkasan produk/layanan atau terdaftar sebagai bagian dari halaman pertanyaan yang sering diajukan.