Tanya Jawab Umum

Microsoft Q&A adalah situs Microsoft tempat Anda bisa mendapatkan akses cepat ke pertanyaan tentang teknologi Microsoft dengan Tanya Jawab Umum, platform global berbasis komunitas untuk jawaban teknis yang tepat waktu dan berkualitas tinggi.

Kami suka Stack Overflow. Kami akan terus mendukung pelanggan kami yang mengajukan pertanyaan di sana. Kami juga menampilkan jawaban dari Stack Overflow di Microsoft Q&A.

Stack Overflow memiliki kriteria khusus tentang pertanyaan apa yang sesuai untuk komunitas sedangkan Microsoft Q&A memiliki kebijakan terbuka mengenai hal ini, di mana semua pertanyaan tentang teknologi Microsoft disambut baik. Lebih penting lagi, melalui Tanya Jawab Microsoft kami dapat menciptakan pengalaman unik yang memungkinkan kami memberikan tingkat dukungan tertinggi bagi pelanggan kami. Sulit untuk mendapatkan gambaran lengkap tentang pelanggan yang mengajukan pertanyaan di Stack Overflow. Namun, pada platform Tanya Jawab Microsoft, kami dapat menghubungkan penanya dengan penggunaan produk aktual mereka dan kontrak dukungan. Ini memungkinkan peluang baru untuk menawarkan dukungan berkualitas tinggi.

Tanya Jawab Microsoft adalah pengalaman pihak pertama untuk jawaban teknis pada produk Microsoft. Pengembang dan profesional TI dapat menyelesaikan masalah dengan bantuan pakar komunitas dan rekayasa Microsoft. Pengalaman ini mencakup basis pengetahuan kaya yang menyerap konten dari Forum MSDN dan Stack Overflow untuk membantu pelanggan mendapatkan jawaban yang mereka butuhkan dengan cepat.

Komunitas Teknologi Microsoft menyediakan koneksi antara pelanggan, Microsoft, dan pakar komunitas untuk berbagi praktik dan ide terbaik, menerima dorongan dan pembelajaran yang mendukung melalui diskusi dan blog di seluruh produk dan program Azure dan Microsoft 365.

Anda dapat memberi kami umpan balik dengan menggunakan tag Tanya Jawab Microsoft.

Pilih opsi Laporan di samping konten yang ingin Anda laporkan. Dari kotak drop-down, pilih alasan postingan yang menyinggung. Lihat detail selengkapnya di artikel konten laporan.

Moderator akan meninjau laporan ini dan menindaklanjutinya.

Situs ini dapat diakses dan dapat digunakan di perangkat seluler.

Microsoft Q&A mendukung: Arab (ar-sa), Cina (Sederhana) (zh-cn), Cina (Tradisional) (zh-tw), Ceko (cs-cz), Denmark (da-dk), Belanda (nl-nl), Inggris (en-us), Finlandia (fi-fi), Prancis (fr-fr), Jerman (de-de), Yunani (el-gr), Ibrani (he-il), Hungaria (hu-hu), Italia (it-it), Jepang (ja-jp), Korea (ko-kr), Norwegia (nb-no), Polandia (pl-pl), Portugis, Brasil (pt-br), Rusia (ru-ru), Spanyol (es-es), Swedia (sv-se), Thailand (th-th), Turki (tr-tr).

Jika Anda memiliki akun melalui Microsoft Learn, Anda dapat menggunakan informasi akun yang sama di sini. Jika tidak, di sudut kanan atas situs Tanya Jawab, Anda akan melihat opsi untuk masuk, yang membawa Anda ke proses untuk membuat akun baru. Untuk informasi selengkapnya, kunjungi Mengelola profil Microsoft Learn Anda.

Di header Tanya Jawab Microsoft, pilih Masuk. Anda dapat menggunakan profil pengguna yang sama dengan yang Anda gunakan di Microsoft Learn.

Tidak. Lihat profil pengguna lain dan Anda akan melihat bahwa alamat email tidak tercantum. Hal yang sama berlaku untuk pengguna yang melihat profil pengguna Anda.

Pengguliran tak terbatas tidak cocok untuk jenis konten ini. Ini menyajikan beberapa masalah, termasuk:

• Kesulitan dalam menemukan kembali konten
• Ilusi kelengkapan
• Ketidakmampuan untuk mengakses akhir halaman
• Masalah aksesibilitas (pengguna harus tab selamanya)
• Peningkatan beban halaman
• Performa SEO yang buruk

Di header Tanya Jawab Microsoft, pilih tombol Ajukan pertanyaan . Saat Anda mengetikkan pertanyaan Anda, kami akan menunjukkan pertanyaan serupa yang telah diajukan pada Tanya Jawab umum dan sumber lainnya. Pastikan untuk memeriksa ini karena seseorang mungkin telah menjawab pertanyaan Anda.

Anda dapat menemukan detail selengkapnya tentang praktik terbaik saat mengajukan pertanyaan di artikel Cara menulis pertanyaan berkualitas.

Jika penanya menerima jawaban sebagai benar, jawaban tersebut akan diberi bayangan hijau dan diberi tanda sebagai "Jawaban Diterima". Jika tidak, cari jawaban yang memiliki suara bermanfaat, ini berarti pengguna telah menemukan jawaban tersebut bermanfaat. Pelajari selengkapnya di artikel penilaian jawaban.

Jika pengguna sering berpartisipasi dan berkontribusi positif kepada komunitas, mereka akan memenangkan poin. Semakin banyak poin reputasi yang dimiliki pengguna, semakin besar kemungkinan mereka memiliki keahlian tentang topik yang mereka posting.

Kami juga menampilkan afiliasi Microsoft dalam kartu pengguna: Karyawan Microsoft, Staf Eksternal Microsoft, Microsoft Intern, Microsoft Agency Temporary, Microsoft Most Valuable Professionals (MVPs), Independent Advisor, Microsoft Regional Director, dan Student Ambassador, sehingga Anda tahu apakah jawabannya berasal dari sumber tepercaya Microsoft.

Di kanan atas halaman pertanyaan, Anda dapat melihat menu drop-down Urutkan menurut . Pilih opsi yang ingin Anda urutkan kontennya. Anda juga dapat memfilter konten berdasarkan kriteria yang berbeda. Periksa artikel tentang memfilter dan mengurutkan untuk detailnya.

Setelah menemukan pertanyaan yang ingin Anda jawab, Anda dapat menulis balasan anda di bagian bawah halaman pertanyaan. Jika penanya berpikir jawabannya benar, respons Anda akan disorot dengan warna hijau dan ditandai sebagai "Jawaban yang Diterima".

Untuk informasi selengkapnya tentang praktik terbaik saat menjawab pertanyaan, lihat artikel Menulis jawaban berkualitas.

Siapa pun yang masuk pengguna dapat membantu orang lain dengan menjawab pertanyaan di Tanya Jawab Umum Microsoft. Jika Anda tahu jawaban atas pertanyaan, dukung komunitas online dengan menjawabnya!

Anda tidak dapat memilih pertanyaan, komentar, atau jawaban Anda sendiri.

Tidak, Anda hanya dapat memilih sekali. Anda dapat mengubah atau membatalkan pemungutan suara jika anda berubah pikiran.

Tag adalah topik yang terkait dengan utas Anda dan membantu mengelompokkan serta menata semua konten di Microsoft Q&A. Anda dapat menambahkan tag ke semua jenis postingan dengan mencari dari berbagai topik dalam pertanyaan yang Anda buat.

Ya, minimal 1 tag diperlukan untuk setiap pertanyaan. Ini membantu para ahli pada tag tersebut untuk memantau dan menjawab pertanyaan Anda. Semakin banyak tag yang Anda tambahkan semakin banyak informasi yang diterima komunitas, sehingga lebih mudah untuk menemukan pertanyaan serupa dan menjawabnya.

Mengikuti tag memungkinkan Anda mendapatkan pemberitahuan pada tag yang terkait dengan layanan tertentu. Untuk mengikuti tag, pilih Tag di header, dan arahkan tag yang ingin Anda ikuti. Pilih tombol Ikuti . Anda juga dapat mengikuti tag dari halaman lain dengan mengarahkan mouse ke tag dan memilih tombol Ikuti .

Jika Anda ingin menerima pemberitahuan saat pertanyaan diposting pada tag yang Anda ikuti, pilih Avatar Anda, lalu Pengaturan. Pastikan Anda memiliki email untuk pemberitahuan. Kemudian, pada bagian preferensi Tanya Jawab, pilih Terima email saat pertanyaan diposting di tag yang Anda ikuti dan Ikuti pertanyaan dengan tag yang Anda ikuti dan pilih Simpan. Anda dapat menemukan detail selengkapnya di artikel preferensi Tanya Jawab.

Pengguna tidak dapat membuat tag baru saat ini.

Gambar yang diunggah pengguna sebagai bagian dari postingan dapat dipindai secara otomatis menggunakan AI untuk membantu mendeteksi konten yang berbahaya atau tidak patuh. Pemindaian ini mendukung penegakan standar komunitas dan membantu mempromosikan pengalaman yang aman di seluruh layanan. AI menganalisis konten visual, dan jika berlaku, teks yang disematkan dalam gambar.

Poin reputasi diperoleh dengan berpartisipasi dan berkontribusi positif bagi masyarakat. Untuk informasi selengkapnya tentang poin reputasi, lihat artikel bantuan poin reputasi.

Ada banyak cara untuk mendapatkan poin reputasi, termasuk menjawab pertanyaan, memberikan suara pada jawaban, dan banyak lagi. Untuk mempelajari tentang semua cara mendapatkan dan kehilangan poin reputasi, lihat artikel bantuan mengenai poin reputasi.

Di header Tanya Jawab Microsoft, pilih avatar Anda di kanan atas, lalu pilih Pengaturan. Ini akan membawa Anda ke halaman profil tempat Anda dapat memberikan alamat email pemberitahuan serta pengaturan Microsoft Learn dan Tanya Jawab Anda. Anda dapat menemukan lebih banyak detail dalam artikel preferensi Tanya Jawab.

Di header Tanya Jawab Microsoft, pilih avatar Anda di kanan atas lalu pilih Profil. Di sini Anda akan melihat opsi untuk memperbarui berbagai bagian profil Anda.

Di header Tanya Jawab Microsoft, pilih avatar Anda di kanan atas, lalu pilih Pengaturan. Di bawah Preferensi Q&A, Anda dapat memilih jenis utas di Microsoft Q&A yang ingin Anda dapatkan pemberitahuannya dan seberapa sering. Anda dapat menemukan lebih banyak detail dalam artikel preferensi Tanya Jawab.

Pilih avatar Anda di kanan atas header Tanya Jawab Microsoft lalu pilih Profil. Pilih Koleksi di bagian kiri.

Pilih avatar Anda di kanan atas header Tanya Jawab Microsoft lalu pilih Profil. Di bawah Aktivitas , Anda akan melihat hingga 30 interaksi selama 30 hari terakhir..

Moderator adalah bagian dari komunitas Tanya Jawab Microsoft untuk mempertahankan konten berkualitas tinggi. Moderator dapat menghapus/membatalkan penghapusan konten, melarang pengguna, mengalihkan utas, menutup utas, dan mengedit konten agar utas tetap relevan dan sesuai.

Mereka tidak bisa, hanya moderator lain yang dapat melakukannya.

Tidak, hanya pembuat pertanyaan yang memiliki izin tersebut.

Tanya Jawab Microsoft tidak memindahkan atau menyimpan data pelanggan keluar dari wilayah tempat data disebarkan.

Dengan Dukungan Komunitas Prioritas, pelanggan mendapatkan jawaban berkualitas tinggi untuk pertanyaan terkait Azure. Teknisi Azure, Pakar Komunitas, dan Microsoft Most Valuable Professionals (MVP) mengelola layanan ini, memungkinkan para profesional berpengetahuan luas untuk mengatasi pertanyaan ini.

Pelanggan dapat mengharapkan respons dalam waktu delapan jam kerja untuk permintaan Tingkat Keparahan C, mempertahankan waktu respons awal yang sama seperti sebelumnya. Penyesuaian ini secara efisien membahas pertanyaan tentang cara dan pertanyaan teknis umum di forum umum, sehingga komunitas yang lebih luas dapat memanfaatkan pengetahuan yang dibagikan.

Untuk masalah kompleks yang tidak dapat diselesaikan melalui platform Tanya Jawab Umum, teknisi dengan mulus meningkatkan masalah dengan membuat tiket dukungan atas nama pelanggan, memastikan bahwa masalah yang lebih rumit menerima perhatian yang mereka butuhkan.

Pendekatan ini membawa beberapa manfaat utama:

• Respons yang lebih cepat. Dapatkan respons dalam waktu delapan jam kerja, meningkatkan efisiensi respons.
• Pengetahuan ahli. Teknisi Azure, Juara Komunitas, dan MVP yang memiliki keahlian mendalam di bidang tersebut memberikan wawasan teknis.
• Berbagi pengetahuan. Pelanggan lain dapat melihat jawabannya, membantu komunitas yang lebih luas menemukan solusi lebih cepat.
• Eskalasi tanpa hambatan. Jika masalah memerlukan penyelidikan lebih lanjut, insinyur mengeskalasi kasus dan membuat tiket dukungan atas nama Anda.

Untuk informasi lebih lanjut mengenai cara mengakses manfaat ini untuk pertanyaan terkait Azure, kunjungi Priority Community Support (PCS) untuk dukungan teknis Azure.