Mengeskalasi pertanyaan di Microsoft Q&A

Sebagai moderator Microsoft Q&A, Anda memiliki kemampuan untuk mengeskalasi topik pertanyaan. Mengeskalasikan utas menarik perhatian komunitas moderator yang lebih luas untuk menawarkan dukungan, memberikan jawaban, dan membantu memandu diskusi menuju resolusi yang lebih cepat.

Prasyarat

• Anda harus masuk ke profil Microsoft Learn Anda.
• Anda harus menjadi moderator di Tanya Jawab Umum.

Mengeskalasikan pertanyaan

Jika Anda adalah moderator, ikuti langkah-langkah berikut untuk meningkatkan utas pertanyaan:

1. Dari halaman Pertanyaan , pilih pertanyaan apa pun yang ingin Anda tingkatkan.
2. Dari menu tarik-turun pertanyaan (ikon elipsis), pilih "Eskalasi utas".
3. Dalam kotak dialog, berikan komentar mengenai alasan utas dinaikkan. Informasi ini akan tersedia dalam riwayat utas.
4. Pilih "OK" untuk menyelesaikan eskalasi. Pertanyaan telah ditambahkan ke tab Eskalasi pada antrean Moderasi.

Menghapus eskalasi

Jika Anda adalah moderator, dan pertanyaan tidak perlu lagi dieskalasikan, ikuti langkah-langkah berikut untuk menghapus eskalasi:

1. Dari pertanyaan yang ditingkatkan, pilih menu luapan (elipsis) dan pilih "Hapus eskalasi".
2. Dalam kotak dialog, berikan komentar tentang alasan mengapa eskalasi diskusi sedang dihapus. Informasi ini akan tersedia dalam riwayat utas.
3. Pilih "OK" untuk menghapus eskalasi.