Útmutató minőségi kérdések közzétételéhez a Microsoft Q& szolgáltatásban A

Microsoft Q&A lehetővé teszi, hogy a felhasználók technikai kérdéseket tegyenek fel és válaszoljanak meg a Microsoft technológiáival kapcsolatban. A legjobb és leggyorsabb válaszok érdekében fontos, hogy jól kidolgozott kérdéseket tegyenek fel.

Ez a cikk tippeket és javaslatokat tartalmaz a Microsoft Q& szolgáltatással kapcsolatos hatékony kérdések írásához A, hogy gyorsabban választ kapjon különböző szakértőktől, például Microsoft Legértékesebb szakemberek (MVP-k), Microsoft-termékcsoportok tulajdonosaitól és más jól tájékozott felhasználóktól. Ezeknek az irányelveknek a követésével maximalizálhatja annak esélyét, hogy a Microsoft Q&A közösség segítségével megkapja a szükséges információkat.

• A kérdések duplikálásának elkerülése
• A cím konkrét, és összefoglalja a kérdést
• Adjon meg információkat a forgatókönyvről és minden olyan segédanyagról, mint a képernyőképek
• Szálonként egy kérdés feltevése
• A megfelelő címke használata a megfelelő szakértők láthatóságának növeléséhez
• Kövesse a Microsoft Q&A közösségi irányelveit

Ismétlődő kérdések elkerülése

A Microsoft Q&A legjobb kihasználásához fontos elkerülni a már megválaszolt kérdések feltevését. Ezt nagyon egyszerűvé tesszük önnek! Amikor feltesz egy kérdést, a Q&A megjeleníti a Q&A, az MSDN & TechNet fórumai és a Stack Overflow kapcsolódó kérdéseit. Ez többféleképpen segít:

1. A korábban megválaszolt kérdések javaslatával gyorsan megtalálhatja a megoldást anélkül, hogy új kérdést kellene feltennie, így időt takaríthat meg.
2. Ha talál egy releváns kérdést, hozzáadhatja kérdését a meglévő szálhoz úgy, hogy további részleteket ad meg a forgatókönyvről, vagy szavazással jelezheti, hogy ugyanaz a probléma merül fel. Ez segít jobban felhívni a figyelmet a kérdésre, növelve a közösség gyorsabb megoldásának esélyét.

Írjon egy címet, amely összefoglalja a kérdést

Amikor a szakértők a lehető legtöbb kérdésre próbálnak választ adni, gyorsan megvizsgálhatják a kérdések címét, hogy azonosítsák azokat, amelyekre valószínűleg tudják a választ. Kérdések olyan címekkel, mint a "Sürgős! Segítségre van szükség!" kevésbé valószínű, hogy választ kapnak a konkrét, részletes címmel ellátott kérdésekhez képest, például "Hogyan használja a BinaryFormattert az IIS-vel?" A forgatókönyvet és az érintett technológiákat összegző cím növeli a válaszkérés esélyét.

A jó címnek három összetevőt kell tartalmaznia: szolgáltatás, forgatókönyv és eredmény.

• Szolgáltatás: A használt szolgáltatás vagy technológia.
• Forgatókönyv: Az elérni kívánt forgatókönyv vagy feladat rövid leírása.
• Eredmény: A kívánt eredmény, amely általában hibát jelez, vagy egy adott lépéssel kapcsolatos útmutatásra van szükség.

Példák a jó címekre:

1. Azure Windows virtuális gép: Hitelesítési hiba miatt nem lehet RDP-t létrehozni
2. Azure WebApp: Meglévő SSL-tanúsítvány feltöltése és konfigurálása
3. Azure IoT Hub: Az IoT Hub kérései az IoTHubQuotaExceed 403002 hibakód miatt hiúsulnak meg

Legyen világos és tömör

Annak érdekében, hogy a szakértők jobban megértsék a problémát, és megoldást nyújtsanak, fontos, hogy világos és tömör kérdést tegyenek fel. A kérdés hatékonysá tétele érdekében adja meg a következő információkat:

• Service: Említse meg a forgatókönyvben érintett technológiákat vagy a használni kívánt technológiákat, például Azure WebAppset, Python, kódrészletet stb.
• Forgatókönyv: Írja le a forgatókönyvet, és hogy mit és hogyan próbál elérni, amire a kérdés vonatkozik.
• Eredmény: Adja meg a forgatókönyv kimenetét, beleértve a hibakódokat, a veremkövetéseket és a vezérlőket.
• Környezet: Adja meg a forgatókönyvhöz kapcsolódó konkrét követelményeket, rendszerinformációkat, operációs rendszert vagy alkalmazásverziót, valamint hálózati adatokat.
• Hibaelhárítási erőfeszítések: Említse meg a hivatkozott dokumentációt és a probléma megoldásához szükséges lépéseket.
• Segédanyagok: Ha lehetséges, adjon meg képernyőképet, videót, kódrészleteket vagy naplókat a probléma jobb megértéséhez.
• Reprodukálható lépések megadása: Ha lehetséges, adja meg a forgatókönyv reprodukálásához szükséges lépéseket, valamint a vonatkozó dokumentációt. A programozással kapcsolatos kérdések esetén adjon meg egy minimális tesztesetet, amely bemutatja a problémát. Elég kódot oszthat meg, hogy mások újra létrehozhassanak egy forgatókönyvet, és megalapozott javaslatokat kínálhassanak.

Több kérdés közzétételének elkerülése egyetlen szálon

Annak érdekében, hogy egyértelmű és hasznos választ kapjon a kérdéseire, fontos, hogy egyenként tegye közzé őket. Ha több kérdés merül fel, amelyek mindegyike saját, különálló forgatókönyvvel rendelkezik, megnehezítheti a közösség számára a probléma megértését és a pontos megoldás biztosítását. Ezért javasoljuk, hogy minden kérdéséhez külön szálakat hozzon létre. Így a közösség osztatlan figyelmet fordíthat magára, és a lehető legjobb választ nyújthatja.

A kérdéshez megfelelő címke használata

A szakértők a szakértelmükhöz kapcsolódó címkéket követik, így a megfelelő címke kiválasztása növeli a gyorsabb válasz esélyét. Microsoft Q& Az A hierarchikus címkézési rendszere segít megtalálni a kérdéshez leginkább kapcsolódó címkét. További információ az automatikus címkézési rendszerről a Q&A-n .

Következő lépések

Miután megkapta a megfelelő választ, jelölje meg "Elfogadva" néven. Ez a lépés fontos, mivel tudatja másokkal, hogy a kérdésnek van igazolt válasza. További információt a Válaszok elfogadása című cikkben talál.