Jelenleg egy másik régióból származó előfizetéssel rendelkezik

Helló, Quinn vagyok, és szívesen segítek!

A „ConvBlockCurrencyCountryMismatch” hibakód akkor jelenik meg, ha a meglévő Microsoft 365 előfizetésed egy másik országhoz vagy pénznemhez van társítva, mint amit jelenleg használni szeretnél. Például előfordulhat, hogy a jelenlegi előfizetésed számlázása egy másik országban történik, míg az új termékkulcsod vagy fizetési módod Magyarországhoz van társítva.

A Microsoft általában nem engedélyezi az aktív Microsoft 365 Personal vagy Family előfizetés számlázási régiójának közvetlen megváltoztatását. A régió váltásához előfordulhat, hogy le kell járnia a meglévő előfizetésének, vagy meg kell szüntetnie azt, mielőtt új előfizetést vásárolna a kívánt régióban.

Megkérdezhetem, hogy a termékkulcs beváltása, a fizetési mód módosítása vagy egy új előfizetés vásárlása közben találkozott-e ezzel a hibával? Ez segít jobban megérteni a helyzetét, és a legmegfelelőbb megoldás felé irányítani Önt. Addig is nyugodtan próbálja meg a következőket:

• Várja meg, amíg a jelenlegi előfizetés lejár.
  • Látogasson el a https://account.microsoft.com/services oldalra, és tiltsa le az ismétlődő számlázást. Az előfizetés általában a lejárati dátumig aktív marad.
• Használjon ugyanabból a régióból származó termékkulcsot.
  • Győződjön meg arról, hogy a termékkulcs ugyanarra az országra vagy régióra vonatkozik, mint a meglévő előfizetése.
• Mondja le a jelenlegi előfizetését.
  • Ha hamarabb szeretne régiót váltani, tekintse át a rendelkezésre álló lemondási lehetőségeket. A visszatérítésre való jogosultság változhat.
• Hozzon létre egy új előfizetést a kívánt régióban.
  • Ha jogosult rá, vásároljon új Microsoft 365-előfizetést a megfelelő regionális áruházban, a helyes számlázási adatok megadásával.

További részletekért olvassa el ezt a cikket: https://support.microsoft.com/accounts-billing/subscriptions/change-your-microsoft-subscription-payment-method-and-options

A Microsoft nem dokumentálja a Microsoft 365 Personal vagy Family előfizetések közvetlen régióváltási folyamatát. A lemondás előtt feltétlenül készítsen biztonsági másolatot a fájljairól az OneDrive-on.