Licenc frisssítési hiba az outlookban

Jogi nyilatkozat: Ez a tartalom angol nyelvről lett lefordítva. A fordítás során kisebb hibák fordulhatnak elő.

Helló,

Először is tisztázzuk, hogy az Outlooknak van-e nehézsége a licenc frissítésével, vagy a fiókhoz rendelt előfizetéssel van-e probléma.

A hiba pontosabb behatárolása érdekében kérem, válaszoljon az alábbi kérdésekre:

1. A klasszikus Outlookot vagy az új Outlookot használja?
2. Windows vagy Mac rendszeren használja az Outlookot?
3. Pontosan milyen hibaüzenet jelenik meg? Kérem, készítsen róla képernyőfelvételt, és ossza meg velem.
4. Ugyanez a licencelési probléma jelentkezik a Word vagy az Excel megnyitásakor is, vagy csak az Outlook érintett?
5. A közelmúltban vásárolta, újította meg, módosította vagy más fiókhoz rendelte át a Microsoft 365-licencét?

Eközben kérem, segítsen ellenőrizni a fiókjához jelenleg társított Microsoft 365-előfizetést:

1. Keresse fel ezt a linket: https://portal.office.com/account/?ref=Harmony
2. A bejelentkezés után lépjen az Előfizetések szakaszra.
3. Itt megtekintheti az aktív Office 365-csomagjával kapcsolatos részleteket.

Ezen az oldalon olyan információk jelennek meg, mint az előfizetés típusa, a számlázási állapot, a megújítás dátuma és a kapcsolódó licencek.

Ezenkívül próbáljon meg kijelentkezni Microsoft 365-fiókjából az összes Office-alkalmazásból, teljesen zárja be az Outlookot és a többi Office-alkalmazást, majd nyissa meg újra az Outlookot, és jelentkezzen be újra az aktív Microsoft 365 licenccel rendelkező munkahelyi fiókkal.

Nagyon köszönjük értékes idejét és együttműködését. Várom válaszát.