Fel törték a régi fiókom amibe van egy xbox-os game pass,és ráadásul nem tudok sehogy se be jelentkezni se a Microsoftba se az xbox-ba és le szeretném mondani a régi fiókomba az előfizetést a fiókrol, annyit tudok hogy a nevem benne

Ez a válasz automatikusan lett lefordítva. Ezért előfordulhatnak nyelvtani hibák vagy furcsa megfogalmazások.

Sajnálom, hogy a Microsoft-fiókodat feltörték, Pongó Béla.

Kérjük, vedd figyelembe, hogy a fórumunk egy nyilvános platform, és módosítani fogjuk a kérdésedet, hogy elrejtsük a privát, azonosítható információkat a leírásban. Kérjük, győződj meg róla, hogy legközelebb, amikor közzéteszel valamit, elrejted ezeket az adatokat a személyes adatok védelme érdekében.

Ennek ellenére meg kell említenem, hogy a Microsoft Q&A egy nyilvános, felhasználók közötti technikai támogatási fórum. Az itt közreműködők nem férhetnek hozzá a fiókodhoz, nem ellenőrizhetik a tulajdonjogot, és nem mondhatják le a Game Pass előfizetést a nevedben.

Mivel említetted, hogy az e-mail cím megváltozott, a legfontosabb, hogy megpróbáljuk helyreállítani a feltört Microsoft-fiókot. Nézd meg, hogyan állíthatsz helyre egy feltört vagy feltört Microsoft-fiókot:

1. Kezdd a Microsoft-fiók bejelentkezési segédjével
2. Add meg a fiókhoz használt eredeti e-mail-címet vagy telefonszámot.
3. Kövesd a fiók/bejelentkezés problémájára vonatkozó lehetőségeket.
4. A Fiók-helyreállítási űrlaphoz adj meg annyi információt, amennyit csak tudsz:
   1. Tartsd kéznél a vásárlási nyugtát és a beváltási kódot.
   2. Őrizze meg azokat az e-maileket is, amelyek a jogosulatlan fiókmódosításokat mutatják.
   3. Használja a fiókhoz társított információkat, mielőtt az feltörték.
5. Mivel Xboxot használsz, tedd még: Állítsd vissza vagy állítsd helyre az elveszett fiókodat | XBOX támogatás

Ha azonban nem tudja igazolni a fiók tulajdonjogát a Microsoft helyreállítási folyamatain keresztül, akkor nincs mód a fiók manuális helyreállítására. Megpróbálhatja felvenni a kapcsolatot a Microsoft támogatási szolgálatával, és elmagyarázni, hogy az előfizetéséhez társított fiók feltörték, hogy lemondja az előfizetést.

Ez azonban nem garantált. Tehát a legbiztonságosabb megoldás jelenleg az, ha felveszi a kapcsolatot a bankjával/fizetési szolgáltatójával, és megszakítja a fiókjával való kapcsolatot, vagy/és visszavonja a jogosulatlan tranzakciókat.