Copilot works in Word but missing in New Outlook. Microsoft 365 Personal.

Question

Copilot works in Word but missing in New Outlook. Microsoft 365 Personal.

Noémi B 0

Microsoft 365 Personal is active. Copilot works in Word. New Outlook is fully updated. Quick Repair and Online Repair completed successfully. Outlook only shows my Gmail mailbox and no Copilot button appears anywhere in Outlook. Word recognizes the subscription correctly.

0 megjegyzés

2 válasz

Az Ön válasza

Answer 1

Please note that this is Hungarian Q&A Forum, any threads should be posted in Hungarian. However, I will still provide an answer in English based on your initial response.

Hello @Noémi B

Since Copilot works in Word, this probably is not an installation problem. New Outlook appears to have only the Gmail mailbox added, so please confirm that the Microsoft account owning the Microsoft 365 Personal subscription is also signed in under Settings > Accounts > Your accounts.

Copilot can extend to connected Gmail mailboxes when the licensed account is present on the same device and Connected Experiences is enabled. See Microsoft’s explanation of Copilot sharing in Outlook.

After adding or linking the account, restart Outlook and check the toolbar while composing a new email. If everything is already connected but Copilot remains absent, contacting support would be the next appropriate step rather than repeating Office repairs.

Thank you for your time

Answer 2

Noémi B 0

A Microsoft 365 Egyszemélyes előfizetésem aktív. A Copilot működik Wordben, de az Outlookban egyáltalán nem jelenik meg. A Kapcsolt funkciók (Connected Experiences) engedélyezve vannak. Az Outlook naprakész (1.2026.818.100 verzió). Elvégeztem a Gyors javítást és az Online javítást is. A Microsoft-fiókom csatlakoztatva van az Outlookhoz „Személyes” fiókként. Új e-mail írásakor továbbra sem jelenik meg Copilot gomb vagy Copilot funkció. Kérem ellenőrizzék, hogy az Outlook Copilot megfelelően van-e engedélyezve/provisionálva a fiókomhoz.

Ian-T 14,220 Hírnévpontok Külső Microsoft-munkatársak Moderátor

2026-09-09T00:23:22.79+00:00

Köszönöm a válaszát.

Ellenőriztem, és úgy tűnik, más felhasználók is tapasztalják ugyanezt a problémát. Ezért azt javaslom, hogy küldje el visszajelzését a https://feedbackportal.microsoft.com/feedback címen keresztül, hogy adatokat gyűjthessünk és további frissítéseket tudjunk nyújtani.

Felhívjuk figyelmét, hogy ez egy felhasználók közötti támogatási fórum. A moderátorok és a közreműködők nem férnek hozzá a Microsoft-fiókokhoz vagy a háttérrendszerekhez. Csak technikai támogatást tudunk nyújtani a bejelentett incidensekhez, kérésekhez és ötletekhez.

Köszönjük megértését.
Noémi B 0 Hírnévpontok

2026-09-09T08:58:30.6066667+00:00

Tisztelt Microsoft Csapat!

Köszönöm a választ. Elküldöm a visszajelzésemet a https://feedbackportal.microsoft.com/feedback címen keresztül is, itt is leírom a teljes problémát. Remélem meg tudják oldani a hibát.

Microsoft 365 Egyszemélyes előfizetéssel rendelkezem, és a Copilot funkciók megfelelően működnek Wordben, valamint más Microsoft 365 alkalmazásokban.

Az Outlook esetében azonban egyáltalán nem jelenik meg semmilyen Copilot funkció vagy Copilot gomb.

Az alábbi lépéseket már elvégeztem:

Ellenőriztem, hogy a Microsoft 365 előfizetés aktív.

A Copilot megfelelően működik Wordben.

Az Outlook a legfrissebb verzióra van frissítve.

Elvégeztem a Gyors javítást (Quick Repair).

Elvégeztem az Online javítást (Online Repair).

Kijelentkeztem, majd újra bejelentkeztem a Microsoft-fiókomba.

Ellenőriztem az adatvédelmi beállításokat.

A Kapcsolt funkciók (Connected Experiences) engedélyezve vannak.

Az Outlookban a Microsoft személyes fiókom csatlakoztatva van.

Az Outlook „Az Outlook névjegye” ablakában a jelenlegi verzió: 1.2026.818.100.

Ennek ellenére az Outlook új üzenet írásakor továbbra sem jeleníti meg a Copilot funkciókat.

Mivel a Copilot más Microsoft 365 alkalmazásokban működik, úgy gondolom, hogy a probléma kifejezetten az Outlook Copilot szolgáltatás rendelkezésre állásával vagy fiókszintű aktiválásával (provisioning) kapcsolatos lehet.

Kérem, vizsgálják meg, hogy az Outlook Copilot megfelelően engedélyezve és hozzárendelve van-e a Microsoft-fiókomhoz.

Köszönöm a segítségüket.
Ian-T 14,220 Hírnévpontok Külső Microsoft-munkatársak Moderátor

2026-09-09T23:15:14.4566667+00:00

Köszönjük a visszajelzést, igazán nagyra értékeljük.