Microsoft Windows Embedded Handheld 6.5 PDA Start Menü hiba

Ákos Csajkás 0 Hírnévpontok
2026-07-10T05:10:49.0566667+00:00

Tisztelt Ügyfélszolgálat!

Segítséget szeretnék kérni egy M3 Mobile OX10 készülékkel kapcsolatban, amely Windows Mobile operációs rendszert futtat.
Történt egy program frissítés több készüléken is ami a céges SAP-val van összekötve. Azonban az egyik az egyik készüléken hiba lépett fel a frissítés után.

A készüléken korábban a fizikai Windows gombbal tudtam a futó alkalmazások között váltani, azonban ez megszűnt működni. A Windows gomb megnyomására a Voicemail funkció jelent meg.

Ezt követően a készülék újraindítása után további problémák jelentkeztek:

  • eltűnt a Windows (Start) ikon,
  • a Start menü nem érhető el,

Szeretném megkérdezni, hogy ismert-e ez a hiba, illetve van-e lehetőség a Startup folyamat vagy a Windows Mobile felület helyreállítására teljes rendszer-visszaállítás nélkül.

Segítségüket előre is köszönöm.

Mellékelek egy képet amin az egyik jól és a helytelenül működő PDA képernyőmentése is rajta van. asd

Tisztelettel:

Csajkás Ákos

Windows üzleti használatra | Windows-ügyfél informatikai szakembereknek | Felhasználó felület | Egyéb
0 megjegyzés

1 válasz

Rendezés alapja: Leghasznosabb
Leghasznosabb Legújabb Legrégebbi
  1. Tan Vu 2,665 Hírnévpontok Független tanácsadó
    2026-07-10T07:18:51.5766667+00:00

    Tisztelt Csajkás Ákos!

    A leírtak alapján valószínűsíthető, hogy a programfrissítés során az érintett készüléken megváltozott valamely billentyű-hozzárendelés vagy a Windows Mobile felület indításához kapcsolódó beállítás.

    Az M3 OX10 készüléken a Windows gomb alapértelmezés szerint a Start menüt nyitja meg. A készülék fizikai gombjai azonban szoftveresen, konfigurációs fájlból vagy rendszerleíró adatbázisból is átállíthatók. Ez magyarázhatja, hogy a Windows gomb jelenleg a Voicemail funkciót indítja.

    Első lépésként kérjük, végezzenek el egy Soft Resetet a készüléken a RESET gomb rövid megnyomásával. Ez újraindítja a rendszert, de a mentett adatokat nem törli. A nem mentett adatok azonban elveszhetnek.

    Amennyiben a probléma továbbra is fennáll, kérjük, ellenőrizzék vagy küldjék meg számunkra az alábbi információkat:

    • a telepített SAP/programfrissítés pontos verzióját;
    • a frissítés telepítési naplóját, amennyiben rendelkezésre áll;
    • hogy a frissítés újratelepíthető vagy visszaállítható-e;
    • az érintett és egy megfelelően működő készülék konfigurációja közötti eltéréseket;
    • történt-e módosítás az M3.ini, a Startup beállítások vagy a billentyű-hozzárendelések területén.

    Javasoljuk továbbá, hogy az érintett készülék Startup- és billentyűbeállításait hasonlítsák össze egy megfelelően működő készülék beállításaival.

    A Clean Boot vagy gyári visszaállítás elvégzését egyelőre nem javasoljuk, mivel az törölheti a készülék helyi adatait és beállításait. Ezt csak teljes adatmentés után, utolsó megoldásként érdemes alkalmazni.

    Tisztelettel,

    TV

    Hasznos volt ez a válasz?

Az Ön válasza

A válaszokat a kérdés szerzője „Elfogadottnak”, a moderátorok pedig „Ajánlottnak” jelölhetik, ami segít a felhasználóknak megérteni, hogy a válasz megoldotta-e a szerző problémáját.