nem kapok emailt

Ez a válasz automatikusan le lett fordítva. Ezért előfordulhatnak nyelvtani hibák vagy furcsa megfogalmazások.  

Kérjük, vegye figyelembe, hogy fórumunk nyilvános platform, ezért módosítottam a kérdését, hogy elrejtsem a leírásban szereplő személyes adatait. Kérjük, hogy személyes adatainak védelme érdekében legközelebb rejtsen el minden személyes vagy szervezeti információt, amikor hibaüzenetet vagy egyéb részleteket tesz közzé.

Üdvözlöm Dr. Tóth Kálmán Tamás!

Megértem, hogy az Outlook.com-címére küldött üzenetek kézbesíthetetlenként visszaérkeznek a feladóhoz.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy ez egy felhasználók közötti fórum, így a közreműködők nem férhetnek hozzá a postaládájához, és nem tekinthetik át a levelek kézbesítési adatait.

A probléma pontosabb meghatározásához kérjük, erősítse meg a következőket:

1. Ez minden feladónál előfordul, vagy csak ennél az adott feladónál vagy levelezési szolgáltatónál?
2. A fiókja tud fogadni tesztüzenetet egy másik címről, például Gmail-címről vagy egy másik Outlook.com-fiókból?
3. Kérje meg a feladót, hogy nyissa meg a teljes kézbesítési jelentést, és adja meg az SMTP-állapotkódot, valamint a „Diagnosztikai információk rendszergazdák számára” részben található szöveget. Kérjük, a közzététel előtt távolítson el minden e-mail-címet, nevet, IP-címet és üzenetazonosítót.

Eközben jelentkezzen be az Outlook.com webhelyen, és ellenőrizze a „Beállítások > Általános > Tárterület” menüpontot. Ha a Microsoft felhőtárhelye megtelt, az új üzenetek visszakerülhetnek a feladókhoz, és nem állíthatók helyre. Áttekintheti az Outlook.com e-mail-fogadási problémáinak elhárítását is. A Microsoft sikertelen kézbesítésről szóló útmutatója ismerteti, hogyan értelmezheti a feladó a kézbesítési jelentést.

Amint rendelkezésre áll a diagnosztikai állapotkód, pontosabban meghatározható a megfelelő következő lépés.

Megjegyzés: Ha e-mail értesítést szeretne kapni erről a beszélgetésről, kérjük, kövesse dokumentációnk lépéseit az e-mail értesítések engedélyezéséhez.