Windows 11 pro frissítés után bitlocker helyreállítási kulcs szükséges a belépéshez

Question

Windows 11 pro frissítés után bitlocker helyreállítási kulcs szükséges a belépéshez

Róbert Király 0

Segítséget szeretnék kérni egy olyan helyzettel kapcsolatban, hogy az Asus Zenbook 14 UX5401E típusú laptopomon egy windows 11 pro frissítést követően a windows indulása előtt bekéri a bitlocker helyreállítási kulcsot.

Minden eszközömet lokális helyi rendszergazdai fiókkal szoktam telepíteni és a fórumokat olvasva, találtam olyat hogy állítólag a microsoft a helyreállítási kulcsot feltölti egy a telepítéskor megadott microsoft fiókba.

Ez elképzelhető de sajnos mivel sok eszközt használok és telepítés után a gépekről törölni szoktam a microsoft fiókos usert így nem tudom kideríteni hogy melyik microsoft fiókba kerülhetett bele a helyreállítási kulcs.

Az eszközt 2022 szeptemberében vásároltam és ha telepítéskor kellett megadni microsoft fiókot akkor azt az alábbi elrhetőségeim egyikét adhattam meg másodlagos e-mailnek vagy telefonszámnak.

Találtam olyat, hogy microsoft user loockup de itt, ha megadom az elérhetőségeim egyikét akkor kilistázza a hozzá tartozó microsoft account-okat de csak az első két karaktere látszik amiből sajnos nem tudom beazonosítani a microsoft fiókot. Összefoglalva van 2 db másodlagos e-mail cím amit használok és egy telefonszám, valamint a bitlocker azonosító is rendelkezésre áll. Erre az email címre is küdtem e-mailt ezzel kapcslatban (******@mail.support.microsoft.com) de nem kaptam választ.

0 megjegyzés

2 válasz

Az Ön válasza

Answer 1

Róbert Király 0

Kedves Dave M121! Először is nagyon köszönöm a segítő szándékot.

Amit írtál igen azt értem, és nem is a helyreállítási kulcsot kellene nekem a microsoftnak biztosítania, hanem azokhoz az e-mail postafiókokhoz tartozó microsoft usereket ami a másodlagosan megadott e-mail címekhez vagy telefonszámhoz tartozik. Így akkor egyesével be kell lépni minden létrehozott felhasználóval és amit írtál linket azon keresztül tudom ellenőrizni, hogy ott van-e a helyreállítási kulcs a kulcsazonosító alapján. Most a legfontosabb az lenne hogy a másodlagos e-mail címekhez továbbá telefonszámhoz tartozó microsoft userek listáját megkapjam.

DaveM121 937.9K Hírnévpontok Független tanácsadó

2026-06-23T09:55:42.49+00:00

Örömmel segítek!

Answer 2

Még ha fel is tudod venni a kapcsolatot a Microsoft ügyfélszolgálatával, nem találják vagy nem férnek hozzá a Bitlocker helyreállítási kulcshoz, így nincs hozzáférésük ezekhez az adatokhoz.

Ha a meghajtód Bitlockerrel van titkosítva, a Bitlocker helyreállítási kulcs csak a lenti linken található társított Microsoft-fiókban tárolódik automatikusan. Ellenőrizd a számítógépen esetleg használt Microsoft-fiókokat, valamint a számítógéphez esetleg kapcsolódó munkahelyi vagy iskolai fiókokat is.

(Megjegyzés: még ha az eszközöd nem is jelenik meg a Microsoft-fiókban, a Bitlocker helyreállítási kulcs továbbra is elérhető lehet ezen a linken.)

https://account.microsoft.com/devices/recoverykey

Megtalálod a Bitlocker helyreállítási kulcsot a laptophoz esetleg használt vagy kapcsolódó fiókokban?

Ha nem, van biztonságos biztonsági másolatod a fájljaidról, vagy használsz felhőszolgáltatást, például a OneDrive-ot a fájlok online szinkronizálásához.

Ha nem találod a Bitlocker helyreállítási kulcsot egyetlen olyan fiókon sem, amelyet esetleg az adott eszközön használtál, akkor sajnálom a rossz hírt, a Windows alaphelyzetbe állítása nem fog működni titkosított meghajtón. Az eszköz eléréséhez csak egy másik működő számítógépen kell létrehozni egy indítható Windows 11 USB-t, és azt használni a Windows tiszta telepítéséhez. A telepítés elején törölni kell a meghajtó összes partícióját a titkosítás eltávolításához, ami sajnos a meghajtón lévő összes adat elvesztését eredményezi.