Szia!
Keresd meg az msinfo32.exe fájlt a keresősávban, készíts egy képernyőképet, és töltsd fel ide, hogy láthassuk a helyes laptopmodellt vagy asztali konfigurációt.
Nyisd meg a c:\windows\minidump mappát, másold a fájlokat az asztalra, majd töltsd fel őket a OneDrive-ra vagy a Google Drive-ra, és töltsd fel ide a linket elemzés céljából.
Köszönöm