Bitlocker kulcs megjelnítése

Péter Zsófi 0 Hírnévpontok
2026-02-17T07:37:45.2566667+00:00

Tisztelt Microsoft!

Szeretném tájékoztatni Önt egy váratlan technikai problémáról, amely jelenleg érinti a számítógépemen tárolt fontos adataimat.

A D: és E: meghajtóim BitLocker titkosítással védettek, és jelenleg zárolt állapotban vannak. A feloldás a Microsoft-fiókom biztonsági telefonszám módosítása miatt csak 2026. március 10. után lesz lehetséges. A meghajtókon olyan tanulmányi és egyéb fontos fájlok találhatók, amelyekhez jelenleg nem férek hozzá.

A számítógépen van egy külön rendszerkötet, ahol az operációs rendszer fut, és elegendő szabad hely áll rendelkezésre az adatok mentéséhez, amint a titkosított kötetek feloldása lehetővé válik. Jelenleg azonban a BitLocker titkosítás miatt a hozzáférés helyreállítási kulcs nélkül nem lehetséges. 

A meghajtó BitLocker-rel titkosított. Nem sima NTFS fájlrendszer sérülésről vagy törlésről van szó, hanem teljes lemezes AES titkosításról. 

A D: és E: meghajtón RecoveryPassword protector van, TPM-hez kötve.

Ha kiveszem az SSD-t és másik gépbe teszem, az új gép nem rendelkezik a titkosítási kulccsal, ezért BitLocker recovery módot kér, és 48 jegyű recovery key nélkül nem férhető hozzá az adat. Tehát az átszerelés nem oldja meg, mert nem fizikai hozzáférési, hanem kriptográfiai zárolásról van szó

Mindent megteszek a probléma mielőbbi megoldása érdekében, és kapcsolatban vagyok szakemberekkel, illetve a Microsoft ügyfélszolgálatával is.

Kérem szíves megértését és türelmét a kialakult helyzet miatt.

Tisztelettel: Zsófi Péter

Windows otthoni használatra | Windows 10 | Licencelés és aktiválás
0 megjegyzés

1 válasz

Rendezés alapja: Leghasznosabb
Leghasznosabb Legújabb Legrégebbi
  1. DaveM121 937.2K Hírnévpontok Független tanácsadó
    2026-02-17T08:13:49.5366667+00:00

    Ez egy rossz helyzet. Ha a meghajtó Bitlockerrel van titkosítva, nincs működő módszer a meghajtótitkosítás megkerülésére. A Bitlocker helyreállítási kulcs csak a lenti linken található társított Microsoft-fiókban tárolódik automatikusan. Még a Microsoft-támogatás sem fér hozzá a Bitlocker helyreállítási kulcshoz, az a felhasználói fiók privát része. Ha a fiókja jelenleg zárolva van fiókváltozások miatt, feltétlenül ellenőrizze a számítógépen esetleg használt Microsoft-fiókokat, valamint a számítógéphez esetleg kapcsolódó munkahelyi vagy iskolai fiókokat is.

    https://account.microsoft.com/devices/recoverykey

    Megtalálja a Bitlocker helyreállítási kulcsot a számítógéphez esetleg használt vagy kapcsolódó fiókokban?

    Hasznos volt ez a válasz?

Az Ön válasza

A válaszokat a kérdés szerzője „Elfogadottnak”, a moderátorok pedig „Ajánlottnak” jelölhetik, ami segít a felhasználóknak megérteni, hogy a válasz megoldotta-e a szerző problémáját.