Ezt a böngészőt már nem támogatjuk.
Frissítsen a Microsoft Edge-re, hogy kihasználhassa a legújabb funkciókat, a biztonsági frissítéseket és a technikai támogatást.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(284.8, 83%, 37%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EDG%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Kedves Microsoft Ügyfélszolgálat!
Az Office asztali alkalmazásainak használata közben a 2025-ös év végén azt az üzenetet kaptam a szoftverek indításakor, hogy az iskolai licencem hamarosan lejár. Ez sajnos meg is történt. Megpróbáltam a saját fiókom beállításaiban áttekinteni a lehetőségeimet, de nem találtam megoldást. Az iskola IT adminisztrátora ránézett a profilomra, ahol minden rendben van. A saját office beállításaimban szintén. Látom az iskolai levelezés dokumentumait, az előzményeket, sőt az Office365 webes felületén létre tudok hozni dokumentumokat, a számítógépen viszont sem szerkeszteni, sem menteni nem lehetséges. A szoftver eddig gond nélkül működött, nem állítottam át semmit.
Tudnának segíteni a hiba elhárításában?
Köszönettel: Dr. Göncz Balázs
Különböző témák, amelyek nem illeszkednek meghatározott kategóriákba.
Üdvözlöm
Az alkalmazásban menj a Fájlok > Fiókok > Frissítés licenc részére, jelentkezz be újra, és nézd meg, működik-e.
Ha még mindig nem működik, kérd meg az iskola IT-jét, hogy vegye le a jogosítványodat, és áthelyezze a jogosítványodat. Nézd meg, segít-e.
Ellenőrizni tudod azt is, hogy pontosan milyen licencnevet ad az IT a felhasználódnak?
Dear EmilyS726!
Thank you for your answer!
I tried the first option, it didn't work. The second one didn't work either, because it assigns the license to an entire school group, which includes all teachers.
But the problem only occurs with me :(
Is there another solution you think?
Thanks: Balázs
Köszönöm a frissítést.
Sajnos a jogosítvány nem úgy működik, ahogy leírtad. Minden felhasználónak saját licencével kell rendelkeznie még ugyanabban a szervezetben is.
Kérd meg az IT-t az Admin Centerben https://admin.microsoft.com > Felhasználók > Aktív Felhasználók között, kattints a felhasználódra, a licencek és alkalmazások fülön a licenc és alkalmazások fülön, hogy melyik licenc van hozzád. A jogosítvány neve fontos.
A kihívás az, hogy ha a licencedet a szervezeted biztosítja, a Microsoft nem kezeli közvetlenül a szervezeti felhasználókat/licenceket. Ehelyett minden szervezet IT adminisztrátora felelős a felhasználók és licencek kezeléséért a belső protokollok szerint. Nem kellene a tehered közvetlenül a Microsofthoz fordulni, de az IT segíteni kell. Ha nem tudják, mit tegyenek, az Admin Centerben van támogatási lehetőség, ahol megnyithatnak szolgáltatáskérést, hogy hívást kezdjenek a Microsoft ügyfélszolgálatával.
Én magam is szervezeti admin vagyok. A felhasználóim nem kapnak támogatást a Microsofttól. Tőlem kapnak támogatást a szervezetemben. A Microsoft pedig csak akkor támogat adminisztrátorként, ha segítségre van szükségem.