visszatérítés Office 365 lemondás után

Szia, Nóra! Köszönjük, hogy megosztottad velünk a kérdésedet. Megértem, hogy bosszús vagy amiatt, hogy a Microsoft 365 Personal előfizetésed lemondása után is felszámították a díjat, és most vissza szeretnéd kapni a pénzedet.

Könnyű megérteni, miért vagy dühös, főleg azért, mert még aznap lemondtad az előfizetést, és nem is használtad.

A Microsoft szerint, ha a számlázástól számított egy hónapon belül mondod le az előfizetést, teljes visszatérítést kaphatsz, ha közvetlenül tőlük vásároltad az előfizetést. Mivel december 10-én számlázták ki az összeget, és akkor mondtad le az előfizetést, jogosult vagy a visszatérítésre.

Ahhoz, hogy ezt elintézd, jelentkezz be a Microsoft-fiókodba a https://account.microsoft.com/services oldalon, és keress meg a Microsoft 365 Personal előfizetésedet. Kattintson a Kezelés, majd a Előfizetés lemondása gombra, ha az még aktív. Ha jogosult visszatérítésre, akkor megjelenik a visszatérítési lehetőség. Ha nem látja, vagy a lemondás után sem jelenik meg a visszatérítési link, vegye fel a kapcsolatot a Microsoft számlázási ügyfélszolgálatával. Az ő szabályzata szerint ebben az esetben jogosult visszatérítésre.

Remélem, ez segít,

Üdvözlettel,

Noel