Üdvözlöm
Senki sem tudná, mi a jelszava.
A Windowsba a Microsoft-fiókjával jelentkezik be? Ha igen, akkor egy másik eszközön, például a telefonján https://account.live.com léphet a jelszó visszaállításához.
Ha helyi felhasználót használ a bejelentkezéshez, meg kell válaszolnia a biztonsági kérdéseket, ha valaha is be volt állítva, vagy jelszó-helyreállító USB-t kell használnia, ha ezt megelőzően készített ilyet.
Ellenkező esetben nincs más megoldás. Ebben az esetben meg kell tisztítania a Windows telepítését.