Köszönjük, hogy felvette a kapcsolatot a Microsoft Q&A-val.
Próbáltad már a CTRL + ALT + DELETE billentyűket, és megnézted, hogy meg tudod-e írni a PIN-kódot vagy a jelszót a bejelentkezési képernyőn?
Ha problémái vannak, indítsa el a számítógépet a Windows helyreállítási környezet képernyőn, a következőképpen teheti meg:
- Kapcsolja ki a számítógépet.
- Indítsa el az eszközt, és várja meg, amíg megjelenik a Windows embléma (vagy a gyártó emblémája)
- Amint megjelenik a Windows logó, nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot, amíg az eszköz le nem áll
- Kapcsolja be újra a készüléket, és ismételje meg a 2. lépést
- Kapcsolja be harmadszor a készüléket. A Windowsnak meg kell jelennie a __Automatic javítási __screen
- Válassza a Speciális beállítások > Rendszer-visszaállítás lehetőséget.
Ez a beállítás visszaállítja a számítógépet korábban.
Ha ez a módszer nem oldotta meg a problémát, próbálkozzon indítási javítási módszerrel a helyreállítási környezetből, és nézze meg, segít-e.
Tudassa velem, hogyan megy.