miért nem tudok az el felejtett fiokba be jelentkezni

Tamás Varga 0 Hírnévpontok
2025-08-05T11:13:47.4+00:00

Tiszteletem van egy microsoft fiokom aminek meg lett változtatva az email címe és volt rá vásárólva játék mint például forza horizon 4,5 a kód a forza horizon 4 dlc-hez 4KF4D-2J3DP-4K9M3-XTPQK-K2CJZ ezzel aktiváltam a Forza Horizon 4 Fortune Island - PC & Xbox One (Microsoft Store)

szeretném meg kérni hogy önnöket hogy segitsenek vissza állítani a fiokot mert körübelül csak az a profil 100 ezerbe van. elöre is köszönöm a segítséget és a válaszukkat.

Outlook | Windows | Klasszikus Outlook for Windows | Otthoni
0 megjegyzés Nincsenek megjegyzések

1 válasz

Rendezés alapja: Leghasznosabb
  1. Darhyl Amizola 50,115 Hírnévpontok Független tanácsadó
    2025-08-05T11:46:22.6433333+00:00

    Sziasztok! Örülök, hogy megismertelek!

    A leírás alapján a Microsoft-fiókja biztonsága sérült. A hacker el tudta távolítani a fiók elsődleges e-mail-címét/biztonsági információs e-mailjét, és lecserélte a hacker e-mail-címére.

    A feltört fiók helyreállításának egyetlen módja a Microsoft hivatalos webhelye:

    https://support.microsoft.com/account-billing/how-to-recover-a-hacked-or-compromised-microsoft-account-24ca907d-bcdf-a44b-4656-47f0cd89c245

    Ha nem működik, és mivel az e-mail címet a hacker lecserélte, attól tartok, nincs más munkamódszer a Microsoft-fiók helyreállítására, és a Microsoft ügyfélszolgálata sem tud segíteni.

    Azt javaslom azonban, hogy azonnal forduljon a Microsoft ügyfélszolgálatához, mivel esetleg véglegesen felfüggeszthetik a fiókot, miután megerősítették, hogy a fiók már nem állítható helyre, hogy megakadályozzák a hackert a fiók használatában:

    https://support.xbox.com/contact-us

    Köszönöm kedvességét és megértését.

    Üdvözlettel

    Darhyl

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés Nincsenek megjegyzések

Az Ön válasza

A válaszokat a kérdés szerzője „Elfogadottnak”, a moderátorok pedig „Ajánlottnak” jelölhetik, ami segít a felhasználóknak megérteni, hogy a válasz megoldotta-e a szerző problémáját.