A OneDrive hibaelhárítás

Question

A OneDrive hibaelhárítás

Névtelen

A Onedrive felhőt sok éve használom. Pár hete- feltehetően egy frissítést hajtottak végre- és a korábban generált felhő linkeken az általam kiküldött anyagok már nem elérhetőek. Sőt, az azóta generált linkek is, számos ügyfelemnél problémát jeleznek.

jelentkezzenek be (nincs onedrive előfizetésük, és egy sima mappa linken kaptak- 1 Gb alatti résszel)
vagy más hibaüzenet, de nem látják a mappa tartalmát
illetve mappát elérik, de a mappában lévő fotókat nem tudják letölteni csak egyesével
Korábban semmi ilyen probléma nem merült fel. A hiba független attól hogy Chrome, Edge vagy más böngészőt használnak. Illetve sem telefonon sem pc-n, se Mac gépeken nem mennek a linkek.

Zárolt kérdés. Ez a kérdés a Microsoft támogatási közösségéből lett áttelepítve. Szavazhat arról, hogy hasznos-e, de nem adhat hozzá megjegyzéseket vagy válaszokat, és nem követheti a kérdést.

0 megjegyzés

4 válasz

Answer 1

Ez a válasz automatikusan lett lefordítva. Ennek eredményeképpen nyelvtani hibák vagy furcsa megfogalmazások lehetnek benne.

Jó napot!

Üdvözöljük a Microsoft Community közösségében. Köszönjük, hogy megosztotta velünk aggodalmát, és reméljük, hogy minden rendben van. Sajnálattal hallok a OneDrive-hivatkozásokkal kapcsolatos problémákról. Úgy tűnik, hogy egy közelmúltbeli frissítés okozhatta ezeket a problémákat. A probléma elhárításához a következő lépéseket javaslom:

Ellenőrizze a OneDrive mappáinak/fájljainak megosztási beállításait, hogy azok úgy legyenek beállítva, hogy bárki hozzáférhessenek a hivatkozással.
Próbáljon meg új hivatkozásokat generálni az érintett mappákhoz/fájlokhoz, hogy ellenőrizze, továbbra is fennáll-e a probléma.
Győződjön meg arról, hogy ügyfelei frissített böngészőket és eszközöket használnak a hivatkozások eléréséhez.
Ha a probléma továbbra is fennáll, további segítségért forduljon a Microsoft ügyfélszolgálatához.

Üdvözlettel
Fritz-kopasz

Microsoft-közösség

Moderátor

Answer 2

Ez a válasz automatikusan lett lefordítva. Ennek eredményeképpen nyelvtani hibák vagy furcsa megfogalmazások lehetnek benne.

Jó napot!

Üdvözöljük a Microsoft Community közösségében. Köszönjük, hogy megosztotta velünk aggodalmát, és reméljük, hogy minden rendben van. Sajnálattal hallok a OneDrive-hivatkozásokkal kapcsolatos problémákról. Úgy tűnik, hogy egy közelmúltbeli frissítés okozhatta ezeket a problémákat. A probléma elhárításához a következő lépéseket javaslom:

Ellenőrizze a OneDrive mappáinak/fájljainak megosztási beállításait, hogy azok úgy legyenek beállítva, hogy bárki hozzáférhessenek a hivatkozással.

Próbáljon meg új hivatkozásokat generálni az érintett mappákhoz/fájlokhoz, hogy ellenőrizze, továbbra is fennáll-e a probléma.

Győződjön meg arról, hogy ügyfelei frissített böngészőket és eszközöket használnak a hivatkozások eléréséhez.

Ha a probléma továbbra is fennáll, további segítségért forduljon a Microsoft ügyfélszolgálatához.

Üdvözlettel
Fritz-kopasz

Microsoft-közösség

Moderátor

Köszönöm a választ.

új mappák, új generált elérésének egy része sem működik
az ügyfelek eltérő böngészők esetén is tapasztalják a hibát (friss szoftverek alkalmazása mellett is)
sem mal címre engedélyezett módban, sem bárki számára hozzáférhetően kiküldött link is problémás

Alapvető hiba a linkek elérés kívül hogy a korábban könyvjelzőként mentett főmappában az almappák a beállítás ellenére (csökkenő sorrend időrendje) fordított sorrendben mutatja az almappákat. A beállításban a csökkenőről- növekvőre állítás, majd vissza csökkenőre kattintás után áll csak be a helyes sorrend. Ez biztosan szoftveres probléma. Így kezd nagyon zavaróvá és használhatatlanná válni a szolgáltatás.

Answer 3

Ez a válasz automatikusan lett lefordítva. Ennek eredményeképpen nyelvtani hibák vagy furcsa megfogalmazások lehetnek benne.

Szia

Köszönjük a frissítést. Próbálja ki ezeket a javításokat

1. A hivatkozás újragenerálása széles körű engedélyekkel

Nyissa meg a megosztott mappát a OneDrive-on
Kattintson a "Megosztás" gombra, > válassza a "Bárki, aki rendelkezik a linkkel" lehetőséget (győződjön meg arról, hogy nincs szükség bejelentkezésre, és engedélyezze a letöltést)
Az új hivatkozás újbóli elküldése az ügyfeleknek

2. Megosztás előtt tömörítse a mappát

Töltse le a mappát ZIP-fájlként
Töltse fel újra a OneDrive-ra
Ossza meg közvetlenül a ZIP-fájlt – ez szükségtelenné teszi a tömeges egyedi letöltéseket, és általában elkerüli az engedélyhibákat

3. Tesztelje egy friss fiókban

Megpróbálhatja megnyitni a hivatkozást egy privát/inkognitó böngészőablakból Microsoft-bejelentkezés nélkül, hogy szimulálja ügyfelei élményét

4. Tekintse át a OneDrive megosztási beállításait (személyes fiókokhoz)

Látogasson el https://onedrive.live.com/options/ManageStorage
Győződjön meg arról, hogy a megosztási irányelvek nincsenek túl szigorúan zárolva az Adatvédelem és biztonság alatt

Üdvözlettel

Fritz-kopasz

Microsoft-közösség

Moderátor

Answer 4

Köszönöm, ezek ellenőrzésén túlvoltam amikor jeleztem a hibát. Sajnos minden engedélyezve, nincs időbeli korlát...
Az elmúlt napokban feltöltött mappák elérése úgy néz ki hogy működik az ügyfeleimnek, így igazából jelenleg nincs akkora gond. (a régiek miatt tegnap is kaptam hibajelzést, de az új generálás megoldotta a gondot)