My email address got changed and I can't log in.

Question

My email address got changed and I can't log in.

Névtelen

Hi,

This is my second account because I can't log in to my main account.

suddenly I couldn't log in to my account and it says there is no microsoft account with this email address. I checked and got an email saying my alias was changed but it wasn't me. It said: Change your primary alias but to be able to change it I need to log in to the account which I can't.

This means that someone changed everything related to it. My google account is still there because the password is not the same as my microsoft account.

I would appreciate it if someone could help me get my account back because it is important to me and I have bought things in games.

If someone answers, it would be great if you could tell me what to do. I would be happy to provide something to prove that it is my account.

Thank you in advance and I hope we can save the account.

Claplen

Zárolt kérdés. Ez a kérdés a Microsoft támogatási közösségéből lett áttelepítve. Szavazhat arról, hogy hasznos-e, de nem adhat hozzá megjegyzéseket vagy válaszokat, és nem követheti a kérdést.

0 megjegyzés

6 válasz

Answer 1

Törölve

Ezt a választ a viselkedési szabályzat megsértése miatt törölték. A választ manuálisan jelentették vagy az automatikus észlelés azonosította a művelet végrehajtása előtt. További információért tekintse meg viselkedési szabályzatunkat.

A hozzászólások ki vannak kapcsolva. További információ

Answer 2

Üdvözöljük a Microsoft-közösségben.

A nevem Li, szívesen segítek, és mindent megteszek, hogy megtaláljam a probléma okát, és megoldást kínáljak.

Először kérem, adjon meg egy képernyőképet, meg kell erősítenem a problémát.

Köszönöm

Képernyőképek megadása előtt próbálja ki a Microsoft támogatási dokumentációját: Nem tudok bejelentkezni a Microsoft-fiókomba, és ellenőrizze, hogy van-e az Ön számára megfelelő forgatókönyv

https://support.microsoft.com/hu-hu/account-bil...

Answer 3

Hello, thanks for the answer. I didn't find anything good. I sent you three screenshots, but unfortunately they are in Hungarian, but I will write below what they mean.

screenshot 1:We have identified your username Sign in to your Microsoft account with the username uc*****@outlook.com.(not my email)

**screenshot 2:**You have changed your primary alias as follows: old: ******@gmail.com, new: ******@outlook.com.(that was changed again)

**screenshot 3:**No account was found with the username you provided. Try another one or create a new Microsoft account.(because the name was changed)

Answer 4

Köszönjük válaszát.

A bejelentkezés azt mutatja, hogy a postaláda nem létezik, ami azt jelenti, hogy a jelenleg bejelentkezett Microsoft-postaláda törölve lett. A megadott információk szerint a Microsoft-fiók postaládáját is lecserélték.

Ha ezt nem Ön teszi meg, előfordulhat, hogy valaki más ellopta a Microsoft-fiókját. Kipróbálhatja a Microsoft támogatási dokumentumában ismertetett „Ellopott Microsoft-fiók visszaállítása” című módszert.

https://support.microsoft.com/hu-hu/account-bil...

Ha nem tudja visszaállítani a fiókját, vegye fel a kapcsolatot a Microsoft online ügyfélszolgálatával, akik segítenek az ellopott Microsoft-fiók visszaállításában.

https://support.microsoft.com/hu-hu/home/contac...

Answer 5

Névtelen

Can i somehow speak to someone in real time? that is easier and i can write in real time what the problem is

0 megjegyzés