Ez a válasz automatikusan lett lefordítva. Ennek eredményeképpen nyelvtani hibák vagy furcsa megfogalmazások lehetnek benne.
Szia Demeter Igor!
Köszönjük, hogy aggodalmát felvetette a Microsoft ügyfélszolgálati közösségének.
Ha nem tud hozzáférni egy Microsoft webhelyhez, van néhány megoldás:
- Ellenőrizze a hálózati kapcsolatot és a proxy/tűzfal konfigurációját
Győződjön meg arról, hogy internetkapcsolata stabil, és nem korlátozza proxy vagy tűzfal.
Ha VPN-t vagy proxyt használ, próbálja meg ideiglenesen letiltani őket, hogy újra ellenőrizze.
- Törölje a cookie-kat és a böngésző gyorsítótárát
Néha a sérült cookie-k vagy gyorsítótár hozzáférési problémákat okoznak. Kérjük, törölje a cookie-kat és a gyorsítótárat a böngészőjében, és próbálja újra.
- Jelentkezzen ki, majd jelentkezzen be újra a Microsoft-fiókjába
Lépjen a Kijelentkezéselemre a Microsoft-szolgáltatásokból való teljes kijelentkezéshez, majd jelentkezzen be újra.
- Használja a Microsoft támogatási és helyreállítási asszisztens eszközt
Ez az eszköz segít automatikusan diagnosztizálni és kijavítani a Microsoft 365 bejelentkezési és hozzáférési problémákat:
Nem böngészőbeli alkalmazások hibaelhárítása, amelyek nem tudnak bejelentkezni a Microsoft 365-be, az Azure-ba vagy Intune - A Microsoft ügyfélszolgálata
- Ellenőrizze a fiókhoz való hozzáférést és állapotot
Ha ez egy üzleti vagy iskolai fiók, előfordulhat, hogy a fiók zárolva van vagy lejárt. Kérje meg a rendszergazdát.
Ha továbbra is problémái vannak, további részleteket adhat meg, például:
- A nem elérhető webhely URL-je
- Az adott hibaüzenet (ha van)
- Az Ön által használt fiók típusa (üzleti, iskolai vagy személyes)
Nagyon remélem, hogy a fent megadott információk hasznosak voltak az Ön számára. Kérjük, nyugodtan válaszoljon alább, és tudassa velem, ha további aggályai vannak ezzel az üggyel kapcsolatban.
Üdvözlettel,
Thu-D/Microsoft közösségi támogatási szakember