A one drive egyik mappájából az összes kép és videó eltűnt, de az almappák fájlok nélkül megmaradtak. Hol lehetnek, hogyan lehet 30 napnál régebbi állapotot vissza állítani.

Question

A one drive egyik mappájából az összes kép és videó eltűnt, de az almappák fájlok nélkül megmaradtak. Hol lehetnek, hogyan lehet 30 napnál régebbi állapotot vissza állítani.

Névtelen

Érdekes, megmagyarázhatatlan dolog történt. Kb. három hónappal ezelőtt a one drive minden megosztása parancsikonra váltott a fájl kezelőben. Ez nagyon kellemetlenné tette a működést, de webesen minden működött. Egy hónappal később megjavult a rendszer, kivéve a család egyik szereplőjénél, pont akinek a nevén van a családi csomag. Ekkor az Ő fiókjában törölve lettek a megosztások, majd mindegyik vissza lett kapcsolva. Sajnos nála nem javult meg, és minden megosztott mappa jól működik webesen, kivéve egyet. Ebből a mappából, melyben ráadásul a családi fotók voltak, minden fotó és videó eltűnt, de az almappák megmaradtak (abból is van jó néhány). Sajnos csak most vettük észre a törlődést és mivel 30 napon túl vagyunk, nem tudok korábbi állapotot visszanyerni. Sem a one drive sem az említett gépen sem találni a törölt fájlok között ezen fájlokat, pedig vannak korábban töröltek is mindkettőn. Ki tud segíteni? Lehet esetleg 30 napnál korábbra is visszamenni valahogyan, akár a Microsoft segítségével?

Zárolt kérdés. Ez a kérdés a Microsoft támogatási közösségéből lett áttelepítve. Szavazhat arról, hogy hasznos-e, de nem adhat hozzá megjegyzéseket vagy válaszokat, és nem követheti a kérdést.

0 megjegyzés

2 válasz

Answer 1

Köszönöm a választ, sajnos csak részben oldotta meg a problémámat. Sajnálom, hogy csak a sherepoint-ban van garantálva a fájlkezelőben történő mappakezelés használata. Ott nem fordul elő az alapprobléma, hogy eltűnik a mappa és utána webesen lehet csak elérni, viszont ha az adott mappához 30 napig nem nyúlsz, akkor törlődik az egész mappa tartalma, mindenestül.

Answer 2

Ez a válasz automatikusan lett lefordítva. Ennek eredményeképpen nyelvtani hibák vagy furcsa megfogalmazások lehetnek benne.

Üdvözlöm

Köszönjük, hogy felvette a kapcsolatot a Microsoft közösségi fórumán!

Megértem, hogy egy adott OneDrive mappából származó összes kép és videó eltűnt, míg az almappák üresek maradnak. Mivel a törlés több mint 30 nappal ezelőtt történt, a fájlok már nem érhetők el a OneDrive Lomtárban.

Sajnos a OneDrive beépített helyreállítási lehetőségei csak az elmúlt 30 napban teszik lehetővé a fájlok visszaállítását. Ha a fájlokat ezen az időkereten túl véglegesen törölték, nem állíthatók helyre a OneDrive szabványos visszaállítási módszereivel.

Azonban kipróbálhatja a következő lépéseket:

Ellenőrizze a Windows Lomtárát: Ha a fájlokat a törlés előtt egy helyi eszközzel szinkronizálták, előfordulhat, hogy továbbra is a rendszer Lomtárában vannak.
Ellenőrizze a biztonsági mentési megoldásokat: Ha engedélyezte a OneDrive biztonsági mentését vagy más felhőalapú tárolási szolgáltatást, előfordulhat, hogy le tudja tölteni a fájlokat egy korábbi biztonsági másolatból.

Remélem, ez segít.

Ha a probléma teljesen megoldódott, kérjük, jelölje meg ezt a témát megválaszoltként és hasznosként. Ellenkező esetben nyugodtan tudassa velem, ha van még valami, amiben segíthetek.

Nagyra értékelem megértésüket és együttműködésüket.

Üdvözlettel

Sam | Microsoft közösségi moderátor.