Onedrive tartalm

Question

Onedrive tartalm

Névtelen

Tisztelt Ügyfélszolgálat!

Onedrive fiókom tartalmát töröltem, és a lomtárból is töröltem. Az eddigi alap előfizetésemet lemondtam, de még 2025.06.30-ig él.

Véletlenül a Onenote tartalmát is kitöröltem, amit vissza szeretnék állítani. Azt olvastam, hogy amennyiben előfizetéssel rendelkezem, ebben az esetben visszaállítható a Onedrive teljes tartalma. Végigmentem a szükséges lépéseken, de nem látom, hogy történik valami.

Kérem segítségüket, mi a probléma, hogyan tudom visszaállítani a onenote tartalmát, illetve ha ehhez szükséges, a teljes Onedrive tartalmát.

Köszönettel:

Agnes Czeffer

Zárolt kérdés. Ez a kérdés a Microsoft támogatási közösségéből lett áttelepítve. Szavazhat arról, hogy hasznos-e, de nem adhat hozzá megjegyzéseket vagy válaszokat, és nem követheti a kérdést.

0 megjegyzés

3 válasz

Answer 1

Ez a válasz automatikusan lett lefordítva. Ennek eredményeképpen nyelvtani hibák vagy furcsa megfogalmazások lehetnek benne.

Szia Ágnes,

Köszönjük a frissítést.

Mivel a visszaállítási folyamat nem hozta vissza a OneDrive- vagy OneNote-tartalmat, és még mindig a 30 napos időszakon belül van, a legjobb következő lépés az, ha közvetlenül a Microsoft ügyfélszolgálatához fordul speciális helyreállítási segítségért.

A következőképpen léphet kapcsolatba a Microsoft ügyfélszolgálatával:

Ugrás https://support.microsoft.com/contactus
Válassza ki a "OneDrive" terméket.
Válassza a "Technikai támogatás" vagy a "Fájlok elvesztése vagy törlése" lehetőséget.
Ha a rendszer kéri, jelentkezzen be Microsoft-fiókjával.
Kövesse az utasításokat a támogatási munkatárssal való csevegéshez vagy a visszahívás kéréséhez.

Részletesebben ellenőrizhetik fiókját, és segítséget nyújthatnak a szokásos eszközökkel nem elérhető helyreállítási lehetőségekben.

Answer 2

Kedves Péter,

Köszönöm a válaszod! A leírtak alapján elvégeztem a visszaállítást egy héttel korábbi időpontra, ami elvileg sikerült is, de továbbra sem látok fájlokat, illetve továbbra sem érhető el a OneNote tartalma.

A Onenote-ban pedig nem tudok verzióelőzményeket megnézni.

Mivel az adatok végleges törlése a tegnapi nap folyamán történt meg, még bele kellene férjen a 30 napos időtartamba a visszaállítás, de nem sikerül.

Kérem segítséged, hogyan tudom elvégezni a visszaállítást úgy, hogy ténylegesen visszaállítódjanak a fájlok, illetve OneNote tartalma?

Köszönöm,

Agnes

Answer 3

Ez a válasz automatikusan lett lefordítva. Ennek eredményeképpen nyelvtani hibák vagy furcsa megfogalmazások lehetnek benne.

Szia Ágnes,

Köszönjük, hogy közzétette a bejegyzést a Microsoft közösségében.

Úgy tudom, hogy törölte a OneDrive- és OneNote-tartalmat, beleértve a Lomtárat is, és bár az előfizetése még mindig aktív, az adatok helyreállítására tett kísérletek nem működtek. Megértem, mennyire fontosak az adataid, és mindent megteszek, hogy segítsek tisztázni a helyzetet, és végigvezetlek a következő lépéseken.

Amikor a fájlokat törli a OneDrive-ról, először a Lomtárba kerülnek.

Ha a Lomtár kiürül, a fájlok véglegesen törlődnek, és általában csak rövid türelmi időn belül állíthatók helyre.

A Microsoft 365-előfizetők hozzáférhetnek a "OneDrive visszaállítása" funkcióhoz, amely lehetővé teszi a teljes OneDrive visszaállítását egy korábbi állapotba a törléstől számított 30 napon belül. Tudjon meg többet erről a funkcióról itt.

Lépjen a https://onedrive.live.com.
>> Kattintson a fogaskerék ikonra (Beállítások) > Beállítások > OneDrive visszaállítása.
>> Kövesse az itt ismertetett lépéseket.

Próbálja meg a OneNote Online ellenőrzését is:
>> Látogasson el https://www.onenote.com oldalra, és jelentkezzen be.
>> Keresse meg a törölt jegyzetfüzeteket, vagy használja a jegyzetfüzet lomtárát, ha van ilyen.

A legjobbakat

Péter | Microsoft közösségi támogatás