Office 2016 bejelentkezési probléma Mac rendszeren

Névtelen
2025-03-27T18:58:18+00:00

Tisztelt Microsoft Ügyfélszolgálat!

A következő problémával kapcsolatban szeretnék segítséget kérni:

Megvásároltam egy hivatalos Microsoft Office 2016 licencet, és MacOS rendszeren próbálom aktiválni. Az aktiválási folyamat során az e-mail címem megadása után, a jelszó beírásának szakaszában az ablak teljesen üres marad, és nem tudok továbblépni.

Részletek:

A hiba megoldására tett kísérleteim:

  • Az Office frissítése nem lehetséges, mert a MacOS verzióm nem támogatja az újabb Office verziókat
  • MacOS frissítése nem lehetséges, mert az Apple nem támogat újabb verziót ezen a gépen
  • Hitelesítési fájlok törlése a következő mappából: ~/Library/Group Containers/UBF8T346G9.Office
  • Microsoft Támogatási és Helyreállítási Segéd futtatása
  • Újratelepítés és újraindítás

Mindezek ellenére a probléma továbbra is fennáll. Kérem, segítsenek ennek a hibának a megoldásában, hogy aktiválni tudjam az Office-t a licencelt verziómmal.

Várom mielőbbi visszajelzésüket.

Üdvözlettel, [Ákos] [to*********@gmail.com]

Microsoft 365 és Office | Telepítés, beváltás, aktiválás | Egyéb | Egyéb

Zárolt kérdés. Ez a kérdés a Microsoft támogatási közösségéből lett áttelepítve. Szavazhat arról, hogy hasznos-e, de nem adhat hozzá megjegyzéseket vagy válaszokat, és nem követheti a kérdést.

0 megjegyzés

1 válasz

Rendezés alapja: Leghasznosabb
Leghasznosabb Legújabb Legrégebbi
  1. Névtelen
    2025-03-28T08:39:50+00:00

    Ez a válasz automatikusan lett lefordítva. Ennek eredményeképpen nyelvtani hibák vagy furcsa megfogalmazások lehetnek benne.

    Kedves Tóth Ákos Károly!

    Köszönjük, hogy megosztotta kérdését a Microsoft-közösséggel.

    Megértem, hogy problémái vannak az Office 2016 telepítésével és aktiválásával Mac rendszerén, megértem a frusztrációját, és megpróbálok segíteni.

    Az Ön által megosztott információkban észrevettem, hogy a Mac rendszer régebbi verziójával rendelkezik, és hogy a Microsoft megszünteti az Office 2016 technikai támogatását: Az Office 2016 és az Office 2019 támogatásának megszűnése - A Microsoft ügyfélszolgálata

    Javasoljuk, hogy az Office egy másik verzióját is használja, ha az Önnek megfelelő.

    Megpróbálhatja eltávolítani és újra letölteni az alábbi telepített verziót, miután törölte a licencet a Mac számítógépen (a Mac rendszer- és Office-kompatibilitásának vannak bizonyos követelményei), majd próbálja meg aktiválni.

    a licenc törlése a Mac gépen:Office-licencfájlok eltávolítása Macen - A Microsoft ügyfélszolgálata

    Letöltés: A Mac Office frissítési előzményei – Office kibocsátási megjegyzések | Microsoft Learnek

    Október 10, 2023 16.78 (23100802) Office-csomag (Teamsszel) <br> <br>Irodai programcsomag (Teams nélkül) Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneNote
    Szeptember 19, 2023 16.77.1 (23091703) Word, Excel, PowerPoint, Outlook
    Szeptember 12, 2023 16.77 (23091003) Office-csomag (Teamsszel) <br> <br>Irodai programcsomag (Teams nélkül) Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneNote

    Remélem, ez ad néhány hibaelhárítási tanácsot.

    Ha bármilyen további kérdése van, kérjük, forduljon hozzánk bizalommal a közösségben.

    Szép napot!

    Üdvözlettel

    Isabella-MSFT | Microsoft közösségi támogatási szakember

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés