How to change the default account for payment in Microsoft 365 Family?

Ez a válasz automatikusan lett lefordítva. Ennek eredményeképpen nyelvtani hibák vagy furcsa megfogalmazások lehetnek benne.

Kedves LaszloG_715!

Üdvözöljük a Microsoft Community webhelyén.

Megértem, hogy szeretné megváltoztatni a Microsoft 365 Home Edition alapértelmezett fizetési számláját, de nem talált erre lehetőséget Megértem csalódottságát, és mindent megteszek, hogy segítsek.

Szeretném elmagyarázni neked, hogy a közösségi támogatásnak most meg kell felelnie a következő két adatvédelmi irányelvnek:

1. Adatvédelem és biztonság: A személyes adatokat érintő pénzügyi és előfizetési kérdések nyilvános megosztása nem megfelelő a fórumokon.
2. Hozzáférés a fiókadatokhoz: A Közösségi támogatás nem tudja közvetlenül megtekinteni a felhasználó előfizetési adatait vagy számlázási adatait. Ezért nem tudjuk feldolgozni a kifizetéseket, és nem tudjuk módosítani a fiókját. Ezeket az információkat a chat-támogató személyzetnek külön ablakban kell kezelnie.

Ha nem kap elegendő segítséget a Microsoft szokásos önsegítő módszereivel (pl. a fiókhoz való hozzáférés terén), megpróbálhat létrehozni egy új Microsoft-fiókot az online csevegőszolgáltatás eléréséhez, és megadhatja a megfelelő fiókot és azonosítót, például e-mail címet / bankkártyaszámot / a fiókon belüli teljes címadatokat stb. Íme néhány lépés, amelyet követhet:

Lépjen kapcsolatba a Microsoft ügyfélszolgálatával.

1. Látogasson el erre a weboldalra: Kapcsolatfelvétel – Microsoft-ügyfélszolgálat
2. Írja be kérdését az ottani keresőmezőbe. Például előfizetés/adószámla/visszatérítés stb.

3. Most kattintson a Segítség kérése elemre, és válassza az alábbi Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal lehetőséget.
4. Lépjen a Termékek és szolgáltatások lapra, és válassza a Microsoft 365 és Office kategóriát vagy az Egyéb termékeket.
5. A Kategória lapon válassza az Előfizetések kezelése vagy más alternatíva lehetőséget.

6. Lépjen a megerősítéshez.
7. Most kiválaszthatja azt a lehetőséget, hogy csevegjen egy támogatási szakemberrel a böngészőjében.

-------
Tipp: A csevegéses ügyfélszolgálati csapat korlátozott munkaidővel rendelkezik, ezért ha az utolsó ablak azt jelzi, hogy nem lehet kapcsolatba lépni Önnel, javasoljuk, hogy másnap próbálkozzon újra. Ha inkább telefonos támogatást szeretne, meghagyhatja telefonszámát. Így elérhetik Önt, és segíthetnek a problémájában.

A korábbi felhasználók visszajelzései alapján előfordulhat, hogy az online támogató személyzet nem tudja időben kezelni az Ön igényeit más felhasználók igényei miatt, és őszintén ajánlott, hogy többször is próbálkozzon.

Megértésüket és támogatásukat köszönjük, minden jót kívánunk.

Üdvözlettel

Izabella-MSFT | A Microsoft közösségi támogatási szakembere