Irreális árváltozás aMicrosoft 365 csomagomnál? - Unrealistic Price Change in My Microsoft 365 Plan?

Question

Irreális árváltozás aMicrosoft 365 csomagomnál? - Unrealistic Price Change in My Microsoft 365 Plan?

Névtelen

Helló mindenki,

Reggel arra lettem figyelmes a telefonos OneDrive alkalmazást megnyitva, hogy árváltozás közeledik az előfizetésemben - az eddigi 2.099 Ft havidíjam elméletileg 300.000 Ft-ra fog növekedni. Itt elírás történt vagy ténylegesen ekkora növekedés várható? Csak a mobilos alkalmazásban kapok erről értesítést, a számítógépes oldalon nincs semmi erre utaló jel.

U.I. A felugró ablak alján látható "Az előfizetést a Play Áruház beállításai között mondhatja le" üzenet is furcsa, hiszen egyik bejelentkezett fiókomnál sincs ott a Play Áruházon belül az előfizetések között a Microsoft 365 (alapból a OneDrive desktops oldalán fizettem elő a csomagért, nem a Google Play-ből).

-

Hello everyone,

This morning, when I opened the OneDrive app on my phone, I noticed a notification about an upcoming price change in my subscription — my current monthly fee of 2,099 HUF is supposedly increasing to 300,000 HUF. Is this a typo, or is such a significant increase really expected? I only received this notification in the mobile app; there’s no indication of it on the desktop site.

P.S. The message at the bottom of the pop-up saying, "You can cancel the subscription in the Play Store settings" also seems strange, as none of my logged-in accounts show Microsoft 365 under subscriptions in the Play Store. I originally subscribed to the package through the OneDrive desktop site, not via Google Play.

Zárolt kérdés. Ez a kérdés a Microsoft támogatási közösségéből lett áttelepítve. Szavazhat arról, hogy hasznos-e, de nem adhat hozzá megjegyzéseket vagy válaszokat, és nem követheti a kérdést.

0 megjegyzés

1 válasz

Answer 1

Ez a válasz automatikusan lett lefordítva. Ennek eredményeképpen nyelvtani hibák vagy furcsa megfogalmazások lehetnek benne.

Helló, MedDelfin Köszönjük, hogy felvetette aggályait a Microsoft Community webhelyén.A kapott értesítés ismert probléma. "2025. január 22-től egyes ügyfelek arról számoltak be, hogy helytelen értesítéseket kaptak iOS- és Android-eszközeiken az új Microsoft 365 AI-csomagokkal (Copilot) (Microsoft 365 Egyszemélyes és Családi verzió) árváltozásairól. Ezek az értesítések helytelenül jelezték, hogy az ár havi 7,00 EUR-ról 1,000,00 EUR-ra vagy 28,00 R$ - 3,300,00 R$-ra emelkedik, amikor a tényleges árnak 10 EUR-nak (vagy annak megfelelő helyi pénznemnek) kell lennie . Ez hiba, és az ár nem változott.Az okozott kellemetlenségért elnézését kérjük. Javasoljuk, hogy minden érintett felhasználó kattintson az "OK" gombra, és hagyja figyelmen kívül ezt az értesítést, amely nem eredményez tényleges díjakat. Ha díjat számítottunk fel, biztos lehet benne, hogy a hibás díjakat visszatérítjük. Kérjük, vegye fel a kapcsolatot csevegési ügyfélszolgálatunkkal az alábbiak szerint, hogy a számlázási kérdést a fiókjában kezelje:

Tovább a Kapcsolat - https://support.microsoft.com/home/contact oldalra
Kérjük, jelezze problémáit az ottani keresőmezőben. Például előfizetési számlák/adók/visszatérítések stb.
Kattintson a Segítség kérése, majd a Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal elemre.
Válassza a [Microsoft 365 és Office] vagy az [Egyéb termékek] lehetőséget a [Termékek és szolgáltatások] lapon.
Válassza a [Számlázással és fiókprofillal kapcsolatos kérdések] lehetőséget vagy egy kapcsolódó lehetőséget a [Kategóriák] lapon.
Kattintson a [Megerősítés] gombra.
Válassza a [Csevegés támogatási ügynökkel] lehetőséget. Ha további kérdése van, vagy további segítségre van szüksége, kérjük, tudassa velünk. Azért vagyunk itt, hogy segítsünk!ÜdvözlettelCarlos - MSFT | A Microsoft közösségi támogatási szakembere