![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft 365 és Office | Előfizetés, fiók, számlázás | Otthoni | Windows
A Microsoft 365 olyan funkciói, amelyek segítenek a felhasználóknak kezelni előfizetéseiket, fiókbeállításaikat és számlázási adataikat.
Ezt a választ a rendszer automatikusan lefordította. Ennek eredményeként nyelvtani hibák vagy furcsa megfogalmazások lehetnek benne.
Kedves és Bujdos Kati Egyed Károly!
Üdvözöljük a Microsoft Community webhelyén!
A megosztott információk alapján megértem, hogy úgy tűnik, elvesztette a Microsoft 365 kulcsát, és megértem a frusztrációját.**Észrevettem, hogy említette, hogy a licenc a Microsoft 365-höz tartozik, amikor megvásárolta a számítógépet, és el kell magyaráznom Önnek, hogy nincs szükség termékkulcsra az Office telepítéséhez és letöltéséhez, ha a számítógéphez mellékelték.****Problémái vannak az Office használatával? Ha bármilyen problémába ütközik az Office használata során, forduljon hozzánk bizalommal.**Ha korábban már megvásárolta a terméket, csak egyszer használhatja a kulcsot, ha nem találja a kulcsot, vagy ismernie kell a kulcsfontosságú információkat, a személyes adatok, például a fiók megerősítése kiszivárgásának megakadályozása érdekében javasoljuk, hogy vegye fel a kapcsolatot közvetlenül online ügyfélszolgálatunkkal a probléma megoldása érdekében:Lépjen kapcsolatba a Microsoft ügyfélszolgálatával.1. Látogasson el a Kapcsolatfelvétel - A Microsoft ügyfélszolgálata oldalra2. Írja be kérdését az ottani keresőmezőbe. Például előfizetések/adószámlák/visszatérítések stb.3. Most kattintson a Segítség kérése elemre, és válassza az alábbi Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal lehetőséget.
4. Nyissa meg a Termékek és szolgáltatások lapot, és válassza a Microsoft 365 &; Office vagy Egyéb termékek lehetőséget.
5. A Kategória lapon válassza az Előfizetések kezelése vagy más alternatíva lehetőséget.6. Menjen a megerősítéshez.7. Most kiválaszthatja azt a lehetőséget, hogy böngészőjében csevegjen egy támogatási szakemberrel.
Tipp: A csevegéses ügyfélszolgálati csapat korlátozott munkaidővel rendelkezik, ezért ha az utolsó ablak azt jelzi, hogy nem lehet kapcsolatba lépni Önnel, javasoljuk, hogy másnap próbálkozzon újra. Ha inkább telefonos támogatást szeretne, meghagyhatja telefonszámát. Így elérhetik Önt, és segíthetnek a problémájában. Várjuk a további frissítéseket, és reméljük, hogy leíróbb tud velünk a probléma okának megerősítéséhez.Megértésüket köszönjük.
A legjobbakat Izabella-MSFT | A Microsoft közösségi támogatási szakembere