Egy Microsoft-fájltárolási és -szinkronizálási szolgáltatás.
Ez a válasz automatikusan lett lefordítva. Ennek eredményeképpen nyelvtani hibák vagy furcsa megfogalmazások lehetnek benne.
Kedves Pongrácz Katalin!
Köszönjük, hogy felvetette aggályait a Microsoft Community webhelyén.
Megértjük, hogy problémái vannak a képek OneDrive-ra való feltöltésével.
Mivel kérdése a Windows verzióban van közzétéve, meg kell erősítenünk Önnel, hogy a képek automatikus biztonsági mentésére utal-e a mobileszközön, vagy manuálisan tölti fel a képeket a OneDrive szinkronizálási mappáján keresztül?
Sikeresen fel lehet tölteni OneDrive.com? És a képfeltöltési folyamat során vannak-e hibaüzenetek? Ha igen, készíthet képernyőképet, és megoszthatja velünk válaszon keresztül?
Először tesztelheti különböző platformokon, például a OneDrive szinkronizálási mappájában és OneDrive.com, hogy tesztelje, hogy a probléma a OneDrive-ügyfélprogramból vagy a fiók OneDrive-állapotából származik-e.
Ha sikeresen fel tudja tölteni a fényképeket manuálisan OneDrive.com, a probléma az ügyfél állapotával kapcsolatos. Először megpróbálhatja visszaállítani a OneDrive-ot a szinkronizálási funkció javításához. Konkrét lépésekért tekintse meg a következő cikket:
A OneDrive alaphelyzetbe állítása - A Microsoft ügyfélszolgálata
Először kipróbálhatja a fenti lépéseket a hibaelhárításhoz, remélem, ez segít. Ha további segítségre van szüksége, kérjük, válaszoljon.
Üdvözlettel
Köszönjük, hogy felvetette aggályait a Microsoft Community webhelyén.