Aktiválási probléma

Question

Aktiválási probléma

Névtelen

Vásároltunk korábban egy Microsoft Office 2016 Otthoni és vállalati verziót, amihez 30 aktiváló kulcs tartozik. Az egyik gépünkön, amiben az alaplap javításra került, már nem tudjuk beaktiválni az office-t, mert a lenti hibaüzenet kapjuk. Ebben szeretnénk segítséget kérni, mert úgy tudjuk, hogy nincs korlátozva az aktiválások száma.

Zárolt kérdés. Ez a kérdés a Microsoft támogatási közösségéből lett áttelepítve. Szavazhat arról, hogy hasznos-e, de nem adhat hozzá megjegyzéseket vagy válaszokat, és nem követheti a kérdést.

0 megjegyzés

1 válasz

Answer 1

Ez a válasz automatikusan lett lefordítva. Ennek eredményeképpen nyelvtani hibák vagy furcsa megfogalmazások lehetnek benne.

Kedves AktivalOffice!

Köszönjük, hogy Microsoft-termékeket használ, és közzéteszi a közösségben.

Megértem, hogy az egyik számítógép alaplapjának javítása után már nem tudja aktiválni az Office-t. Megértem, mit érzel. Minden tőlem telhetőt meg fogok tenni, hogy segítsek neked.

Mielőtt válaszolnék a kérdésére, ki kell jelentenem, hogy a termék életciklusa véget ért, és a Microsoft már nem nyújt technikai támogatást, hibajavításokat vagy biztonsági javításokat az office2016-hoz, itt vannak a hivatalos linkek, amelyekre kereshet:

Keresés a termékek és szolgáltatások életciklusának adatai között - Microsoft Lifecycle | Microsoft Learn

Az Office Kisvállalati verzió, az Office Otthoni és diákverzió és az Office Professional általában egyetlen számítógépre telepíthető. Ha hardvermódosítás után megpróbálja telepíteni és aktiválni az Office ezen kiadásait egy másik (az Ön vagy valaki más tulajdonában lévő) számítógépen, vagy ugyanazon a számítógépen, hibaüzenet jelenhet meg, amely jelzi, hogy elérte az aktiválások maximális számát. Ha aktiválni szeretné ezt a verziót, lépjen kapcsolatba a Microsoft Online Support szolgáltatással, és ellenőrizze, hogy aktiválhatja-e. Ha további információra van szüksége, kattintson az alábbi hivatkozásokra.

Az Office aktiválása egy másik eszközön való újratelepítés vagy telepítés után - A Microsoft ügyfélszolgálata

Az alábbi lépéseket követve felveheti a kapcsolatot a technikai támogatással.

1.Látogasson el erre a weboldalra: Kapcsolatfelvétel – Microsoft-ügyfélszolgálat

2.Írja be a problémákat a keresőmezőbe. Például Kapcsolat stb.

3.Most kattintson a Segítség kérése elemre, és válassza az alábbi Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal lehetőséget.

4.Lépjen a Termékek és szolgáltatások lapra, és válassza a Microsoft 365 és az Office kategóriát vagy az Egyéb termékek lehetőséget

5.A Kategória lapon válassza a Műszaki támogatás vagy más alternatívák lehetőséget.

6.Lépjen a megerősítéshez.

Most kiválaszthatja a lehetőséget Csevegés egy támogatási ügynökkel a webböngészőben.

Kérjük, vegye figyelembe: A csevegési ügyfélszolgálat csak bizonyos időpontokban működik, ezért ha az utolsó ablak azt mondja, hogy nem érhető el, próbálja meg másnap újra megnyitni. Ha inkább telefonos támogatást szeretne, hagyhat telefonszámot. Így felhívhatnak és segíthetnek.

Köszönjük támogatásukat és megértésüket. További szép napot.

Üdvözlettel

Kiki.Z - MSFT | Microsoft közösségi támogatási specializáció