A bankszámlámról levontak 4790 forintot azonban nincs semmilyen előfizetésem, ilyenkor mi a teendő?

Ez a válasz automatikusan lett lefordítva. Ennek eredményeképpen nyelvtani hibák vagy furcsa megfogalmazások lehetnek benne.

Helló,Tesok Mizsei

Üdvözöljük a Microsoft Community webhelyén!

Rájöttem a fizetéssel kapcsolatos problémájára.

Az előzetes tisztázás érdekében a jelenlegi kérdés a fizetési feltételekre és a számlával kapcsolatos személyes adatokra vonatkozik. Javasoljuk, hogy ne osszon meg túl sok személyes adatot a Microsoft közösségben.

Azt is szeretnénk tisztázni, hogy a Microsoft-közösségcsak technikai támogatást nyújt a szoftverhez, és két ellentétes támogatási szervezet vagyunk, amelyek számlázással és számlázással foglalkoznak.

Ezért itt nem tudunk segíteni a fizetési kérdésben. Javasoljuk, hogy vegye fel a kapcsolatot a Fiók és számlázás részleggel a Microsoft támogatási csevegésén keresztül.

 Lépjen kapcsolatba a Microsoft ügyfélszolgálatával.

(Hétfő-Péntek: 9-18 óráig, Szombat-Vasárnap: 10-18 óráig)

1. Ugrás ide: Kapcsolatfelvétel – Microsoft-ügyfélszolgálat
2. Adja mega kapcsolatot.
3. Válassza aSegítség kérése lehetőséget.
4. Válassza azÜgyfélszolgálat lehetőséget.
5. A Termékek és szolgáltatások területen válassza a Microsoft 365 és az Office lehetőséget.
6. A kategória alatt válassza az Előfizetések kezelése lehetőséget.
7. Lépjen azOK gombra.
8. Válassza aCsevegés támogatási ügynökkel vagy a Visszahívás kérése lehetőséget.

Kérjük, nyugodtan küldje el újra, ha további segítségre van szüksége.

Megértésüket és türelmüket köszönjük, és várjuk jelentkezését.

Ryan-MSFT | A Microsoft közösségi támogatási szakembere